Сад как искусство
www.sadomania.ru
    САДОВЫЙ ДИЗАЙН САДОВАЯ ТЕХНИКА САДОВЫЙ ИНВЕНТРАРЬ МАГАЗИНЫ САЖЕНЦЕВ

Добрый сад - информация и отзывы. Москва

Москва, Новая Басманная д.9к.1 посмотреть на карте
тел.: (495) 669-11-81, (910) 752-13-58, (910) 753-64-81, (919) 726-75-19, http://www.dobriles.ru

Описание

Компания «Добрый сад» - питомник плодовых деревьев, кустарников и саженцев. Мы предлагаем саженцы плодовых деревьев и кустарников для открытого грунта. В нашем ассортименте более 100 наименований: плодовые деревья и плодовые кустарники, саженцы фруктовых деревьев (саженцы яблони и саженцы груш – самые популярные сорта), декоративные деревья и кустарники, крупномеры для городского и загородного озеленения.
Вы представитель фирмы Добрый сад?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Добрый сад!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Добрый сад будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

10.05.2016 21:26 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказы №11731 и 12339 доставлены не полностью (уже молчу о том , что в полпервого ночи), без чека, товарный чек оформлен ненадлежащим образом. Верните деньги или растения!!! Хочу знать адрес и другие юридические реквизиты фирмы. Полное безобразие, что везде только автоответчики. Ни телефон, ни почта не живые!!!
Екатерина 11.05.2016 15:49
Местоположение пользователя: Россия, Орехово-Зуево Нина, здравствуйте. Меня зовут Екатерина, я осуществляю работу с возражениями, которые касаются питомника "Добрый сад". Не могли описать вашу проблему подробнее? Больше всего интересует, какие саженцы не были доставлены.
Нина 12.05.2016 23:04
Местоположение пользователя: Россия, Москва Сделала на сайте заказ того, что недопоставили. 10 мая мне позвонили и обещали доставить курьером 13 мая. А 12 мая приходит письмо:  Произошла почтовая отправка заказа N 16281 от 12.05.2016. Это как вообще понимать?!!!
Екатерина 16.05.2016 14:19
Местоположение пользователя: Россия, Орехово-Зуево Нина, здравствуйте. Уточню эту информацию у менеджеров.
Нина 08.09.2016 22:41
Местоположение пользователя: Россия, Москва Мне позвонили и спросили, остались ли у меня претензии к магазину. Когда я ответила, что в результате всё доставили (не без "приключений"), просили удалить отзыв. Дополняя всё вышесказанное отмечаю, что, во-первых, претензий к качеству посадочного материала не имею, а, во-вторых, зарекаюсь иметь дело с этим магазином: слишком много мытарств, потерянного времени и нервов. P.S. "Приключения"- это, когда курьеру поздним вечером пришлось долго выяснять по -телефону, что я ему ничего платить не должна, так как всё уже оплачено.
0
0
10.05.2016 21:19
МОШЕННИКИ !!!,ПЕРЕСОРТИЦА В ОБЕИХ ПОСЫЛКАХ-ВМЕСТО ФУНДУКА ТРЕХ СОРТОВ- 3 КУСТА НЕ НУЖНОГО БАРБАРИСА,ИЗ 8 СОРТОВ КОЛОНОВИДНЫХ ЯБЛОНЬ ,ТОЛЬКО 3 ОКАЗАЛИСЬ ТАКОВЫМИ,ОСТАЛЬНЫЕ 5 -СУХИЕ ПРУТИКИ!! ПОТРАЧЕНО УЙМА ДЕНЕГ,МОЖЕТ ЧУРКИ ТУПОРЫЛЫЕ РАБОТАЮТ,ИЛИ РОСИЯНЕ СПУСТИЛИСЬ НА ИХ УРОВЕНЬ, ГРАЖДАНЕ! ОБЪБЕГАЙТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОМПАШКУ АФЕРИСТОВ,НАДЕЮСЬ ВОЗДАСТСЯ ВАМ ПО ЗАСЛУГАМ!! АНТИ РЕКЛАМУ СЕБЕ ЗАРАБОТАЛИ!!
Екатерина 11.05.2016 15:47
Местоположение пользователя: Россия, Орехово-Зуево Здравствуйте. Меня зовут Екатерина, я осуществляю работу с возражениями, которые касаются питомника "Добрый сад". Не могли бы вы уточнить номер вашего заказа?
Екатерина 06.09.2016 14:47
Местоположение пользователя: Россия, Долгопрудный Добрый день!
Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением,
Добрый сад
0
0
10.05.2016 20:11
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказ 14980 не выполнен. деньги 10499 не возвращены. на связь 10 дней не выходят.
Екатерина 11.05.2016 15:46
Местоположение пользователя: Россия, Орехово-Зуево Светлана, добрый день. Меня зовут Екатерина, я осуществляю работу с возражениями, которые касаются питомника "Добрый сад".  Не могли бы вы написать о вашей проблеме подробнее, чтобы я могла передать информацию менеджерам?
Светлана 11.05.2016 15:55
Местоположение пользователя: Россия, Москва Привезти в нужное время в апреле заказ не смогли. Пообещали вернуть деньги. Дальше трубку никто не берет и на звонки не отвечают. Деньги не пришли. 
Светлана 11.05.2016 15:58
Местоположение пользователя: Россия, Москва Размещали и оплачивали заказ 23 апреля, согласовав дату доставки на 27 апреля. 27 апреля утром менеджеры магазина позвонили и сказали, что товара нет и предоплаченные деньги будут возвращены на карточку, а с 28-го все менеджеры пропали со связи, телефонную трубку не берут. Сегодня уже 11 мая. 
Екатерина 12.05.2016 15:45
Местоположение пользователя: Россия, Орехово-Зуево Светлана, видела, что вы написали мне по данной проблеме Вконтакте, ответила туда.
0
0
10.05.2016 17:58
Местоположение пользователя: Россия, Москва
в добавление к оставленному ранее отзыву- заказ 15809 от 05 мая 16г. -абрикос Надежда-отрубленные корешки были аккуратно сложены в контейнер, груша колоновидная Медовый- корни абсолютно сухие и также грубо отрублены. Заказ 12501 от 13.03.16-боярышник Крупноплодный-засохшие растения "посажены"в контейнеры,вишня песчанная Блэк бьюти-ее ,видимо, выдернули из почвы, где она мирно росла,т.к. начали распускаться листочки-но до времени посадки растение с как бы закрытой корневой системой высохло.Отмечу, что привезли его 04 мая, а высаживать мы начали к вечеру 06 мая. У яблони Президент из этого же заказа, корней практически  не было -были только листочки, которые также к 6 мая высохли. Нормальными оказались только растения  из заказа 10786 от 21.01.16 и растения, упакованные в пластиковые мягкие плотные мешки, а не в контейнеры из остальных заказов.
Марина Юрьевна 10.05.2016 18:05
Местоположение пользователя: Россия, Москва Я, честно говоря,не было готова к такому повороту -еще раз повторю, что неоднократно заказывала растения в Добром саде.Но и оплачивать явный брак я не готова- и я бы очень хотела получить назад деньги за явный брак.Готова привезти в Москву и вернуть поставщикам растения, которые не тянут на название"саженцы", хотя тащить все это хозяйство за 100 км категорически не хочется.
Екатерина 11.05.2016 15:44
Местоположение пользователя: Россия, Орехово-Зуево Марина, здравствуйте. Меня зовут Екатерина, я осуществляю работу с возражениями, которые касаются питомника "Добрый сад". Направила предоставленную вами информацию по заказам № 15809 и № 12501 менеджерам. Они свяжутся с вами, чтобы оформить возврат денежных средств. 
Марина Юрьевна 25.05.2016 20:07
Местоположение пользователя: Россия, Москва Интересно, где же те менеджеры,которые со мной должны были связаться  и сколько необходимо времени для того, чтобы созвониться с клиентом, которому продали товар отвратительного качества, хотя судя по количеству негативных отзывов "Добрый сад" мало кого оставляет довольным.В компании действительно заботятся о сохранении клиентов,а не стремятся собрать с людей деньги за, простите, помойку?  Я хочу, чтобы мне вернули деньги за то безобразие, которое мне привезли под видом саженцев с закрытой корневой системой и которое я готова вернуть вашей компании. Я писала свой первый отзыв 10 мая, сегодня 25.
Екатерина 26.05.2016 14:14
Местоположение пользователя: Россия, Орехово-Зуево Марина, добрый день. Направила повторный запрос на возврат денежных средств.
Марина Юрьевна 02.06.2016 14:34
Местоположение пользователя: Россия, Москва Видимо, менеджеры так заняты обильным потоком претензий по качеству, что до меня очередь никогда не дойдет. Мне позвонила барышня по имени Екатерина,с которой мы договорились, что некачественные саженцы из моих заказов у меня заберут сегодня- 02 июня, а вместо них либо привезут нормальные живые растения, либо вернут деньги. По указанному Екатериной адресу электронной почты я в очередной раз направила номера заказов и перечень некачественных "саженцев",которые мы с мужем привезли в Москву для возврата-но никакого ответа с подтверждением времени и даты приезда курьера на свою почту не получила
в заказе 12501 от 13.03.2016
боярышник крупноплодный 2шт -1287 руб - без корней
вишня песчаная бессея Блек бьюти - 742.50 руб - без корней
груша колоновидная Декора -841.50 руб- без корней
в заказе 15809 от 03.05 2016
груша колоновидная Медовый -без корней-841.50 руб
абрикос Надежда- без корней- 1584 руб. Я хочу получить деньги или нормальный товар и вернуть ваш хворост. Ну или направить жалобу в Роспотребнадзор на пару с налоговой.
Екатерина 07.06.2016 13:13
Местоположение пользователя: Россия, Старая Купавна Марина, здравствуйте. Направила ваш отзыв менеджерам, будем разбираться.
Марина Юрьевна 07.06.2016 21:22
Местоположение пользователя: Россия, Москва Екатерина, добрый день. А сколько нужно времени Вашим менеджерам, чтобы разобраться?С чем они разбираются-то месяц!!!!!!!?"Саженцы" мы с мужем с дачи привезли-готовы отдать хоть завтра. Ваша тезка мне звонила и пообещала, что курьер приедет и все заберет еще в прошлый четверг. Вы мне пишете уже четвертое послание о "менеджерах" и "решении вопроса". В четверг 01 июня, естественно, никто не приехал. Я хочу вернуть сухие палки без корней, которые мне продали за вполне приличные деньги и получить обратно свои кровные. Кстати, я производила оплату своей банковской картой на Ваш р/с и фокус продажи товара без кассового чека не сработает. Я,конечно,человек незлобливый, но мне прям завидно  читать розовые рассказы Ваших покупателей, которым все вернули, да еще и извинились. Мне страшно не хочется связываться с Роспотребнадзором, но и денег сильно жалко
Екатерина 14.06.2016 12:02
Местоположение пользователя: Россия, Москва Марина, здравствуйте. Наши менеджеры обрабатывают все заявки в порядке очереди. К сожалению, это происходит не всегда так быстро, как этого бы хотелось. Направила по вашему заказу повторный запрос. 
Марина Юрьевна 10.09.2016 13:06
Местоположение пользователя: Россия, Москва Со мной связалась сотрудница компании Юлия- в течение недели проблема с возвратом мне денежных средств за некачественные саженцы был решен.Надеюсь, что компания решит свои вопросы и работа нормализуется
Екатерина 01.10.2016 19:16
Местоположение пользователя: Россия, Долгопрудный Здравствуйте, Марина Юрьевна.
Спасибо, что написали. Мы также искренне надеемся не повторять своих ошибок. 
Всех благ.
С уважением,
Добрый сад/Сады Семирамиды
0
0
10.05.2016 10:01
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день, 06.05.2016 оставляла отзыв и вопрос к питомнику "Добрый сад", отзыв не опубликован. Дозвониться не могу, контктный телефон не отвечает. 21.04.2016 должны были доставить заказ №11150. Заказ не исполнен. Вопрос один, когда вернете деньги в сумме 10 085 руб. оплаченный за невыполненный заказ. Теперь мне саженцы уже не нужны.  Прошу сообщить любым способом. При оформлении заказа я свои контакты оставляла.
Екатерина 10.05.2016 13:01
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день, Татьяна. Меня зовут Екатерина, я осуществляю работу с возражениями, которые касаются питомника "Добрый сад". Направила запрос на возврат денежных средств. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Татьяна 11.05.2016 14:58
Местоположение пользователя: Россия, Москва Направляю реквизиты платежа
История / Платежи
Магазин: YM*DOBRI-SAD.RUМагазин: YM*DOBRI-SAD.RU
10 085,00 руб.
09.02.2016 23:18
 
Детали платежа
Номер транзакции:  2000376622898
Магазин: YM*DOBRI-SAD.RU
Категория магазина (MCC): 5399
Расположение: DOBRI-SAD.RU, RU
Татьяна 12.05.2016 23:04
Местоположение пользователя: Россия, Москва Екатерина, добрый вечер. Как решается мой вопрос с возвратом денег? Дозвониться в питомник не получается, никто не отвечает. Написала два письма в службу качества, так же молчат. Даже не могла предположить, что в наше время бывает такой развод. Жду от Вас сообщения.
Екатерина 13.05.2016 14:28
Местоположение пользователя: Россия, Орехово-Зуево Татьяна, здравствуйте. Запрос на возврат денежных средств был отправлен мной 10 числа, пока еще жду ответа от менеджеров. Все детали предоставлю вам сразу же после получения.
Татьяна 20.05.2016 12:53
Местоположение пользователя: Россия, Москва Екатерина, добрый день. Деньги мне вернули, спасибо за помощь.
Екатерина 06.09.2016 14:51
Местоположение пользователя: Россия, Долгопрудный Добрый день, Татьяна!
Примите еще раз наши искренние извинения за предоставленные вам неудобства. Благодаря вашим замечаниям мы работаем над повышением качества обслуживания. 
С уважением,
Добрый сад.
0
0
09.05.2016 10:25
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Пользовалась услугами этой компании 2 года, все было пристойно.Но поставленные этой весной саженцы повергли просто в шок-часть саженцев была как и раньше в прекрасном состоянии,живые,здоровые. Но 2 груши, яблоня колоновидные, абрикос, боярышник- это просто обрубки без корней ВООБЩЕ, причем срезанные корни у сложены в кашпо, видимо, чтобы было. Заплатила за мертвые палки больше 6 тыс-заказ был большой. Заказывать в этой компании плодовые деревья больше не буду.
Екатерина 13.05.2016 14:30
Местоположение пользователя: Россия, Орехово-Зуево Марина, здравствуйте. Меня зовут Екатерина, я осуществляю работу с возражениями, которые касаются питомника "Добрый сад". Пожалуйста, уточните номер вашего заказа.
0
0
08.05.2016 10:09
Местоположение пользователя: Россия, Люберцы
Не "Добрый сад"! Ни одно из оплаченных растений не соответствовало заказу. Заказывала растения: Лох многоцветный (гуми) (собственно, я лохом и оказалась) - оказалась маслина обыкновенная. Малина рубиновый гигант - старый саженец черной смородины. Калликарпа - неизвестное растение. 
Марина 08.05.2016 14:08
Местоположение пользователя: Россия, Люберцы Выяснили, что вместо Калликарпы - снежноягодник
снежноягодник вместо калликарпы маслина обыкновенная вместо лоха смородина вместо малины

Екатерина 10.05.2016 12:50
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день, Марина. Меня зовут Екатерина, я осуществляю работу с возражениями, которые касаются питомника "Добрый сад". Увидела, что вы писали нам Вконтакте, ответила туда. 
0
0
08.05.2016 08:24 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Я уже не первый раз заказывала растения в "Добром саде", и была довольна их работой, до сегодняшнего дня. Всегда растения приходили в отличном состоянии, с хорошо развитой корневой системой, с бирочками и т.п. В общем - замечаний не было. В январе и феврале этого года сделала два заказа №№ 10391 и 11915 и оплатила их. Доставка была назначена на 26.04.16г. Привезли растения в назначенный день, и в этот же день мне пришлось писать претензию о пересортице, да ещё какой. В общем из 2-х заказов 12 наименований я получила 6 растений ВООБЩЕ НЕ ТЕ!!! Например: вместо груши прислали яблоню, вместо Амбрового дерева - иву и т.д... Очень сомневаюсь в том, что остальные растения соответствуют сортам. После написания претензии я пыталась несколько раз побеседовать с менеджером, но мне отвечали, что как только дойдёт очередь до моей претензии - мне позвонят. Прошло уже 12 дней. Ни звонка, ни письма. Растения стоят в квартире, завтра придётся высадить под окном на улице, т.к. держать дома их нет возможности. И ещё. Те растения, которые я заказывала в том году, так же оказались пересортицей, они зацвели и не соответствуют описаниям видов растений.  10 мая собираюсь посылать письма в Полицию, Налоговую, Прокуратуру, Общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор. Больше ждать не буду. ТРЕБУЮ вернуть мои деньги за заказы. 
Ирина Александровна 08.05.2016 11:42
Местоположение пользователя: Россия, Москва Сегодня разговаривала с юристами, советуют обращаться сразу в суд. Но сначала всё таки хочу написать жалобы. Месяц меня не устроит. 
Екатерина 10.05.2016 12:58
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день, Ирина. Меня зовут Екатерина, я осуществляю работу с возражениями, которые касаются питомника "Добрый сад". Направила предоставленную вами информацию, с вами свяжутся, чтобы обговорить возврат денежных средств.
Ирина Александровна 10.05.2016 15:51
Местоположение пользователя: Россия, Москва Екатерина, здравствуйте. Я жду звонка уже 14 дней. За это время выяснилось, что часть растений полученных в 2015 году так же оказались пересортицей. Я сегодня сделала фото. Чуть позже постараюсь выложить.
Ирина Александровна 10.05.2016 16:28
Местоположение пользователя: Россия, Москва Помимо этого ещё и Каштан мясо-красный, вместо него 2 раза привозили каштан обыкновенный. Кстати, Елена в курсе его и малины (разговаривала по телефону с ней), и она должна была заменить на соответствующие сорта. В общей сложности сумма возврата составляет 10285 руб. Если сегодня звонка не будет - завтра отправляю все Жалобы в Роспотребнадзор, Налоговую, Прокуратуру.
это должен быть Вишня гибрид с черемухой (церападус) «Русинка» это должен быть гибрид вишни со сливой "Пирамидальная" а это типа малина ремонтантная, еще есть 4 таких же фото

Ирина Александровна 10.05.2016 16:30
Местоположение пользователя: Россия, Москва Первое фото - это должен быть гибрид вишни и черёмухи, второе фото - гибрид вишни и сливы "Пирамидальная", третье фото - типа аля малина ремонтантная, причём все 5 растений в таком же типе...
Ирина Александровна 11.05.2016 21:07
Местоположение пользователя: Россия, Москва Сегодня, наконец, получила "письмо счастья". Мне ответили, что мне надо отправить реквизиты банка, куда перечислить денежные средства. Но предупредили, что это произойдёт в течении 10 рабочих дней. Буду ждать. Надеюсь не обманут. На всякий случай всю переписку сохраняю, т.к. если деньги до 25.05.2016 года не придут, то больше ждать не буду. Буду действовать по жёсткому варианту.
Очень удивлена их работой с конца 2015 года и в 2016 году. До этого заказывала растения - было всё супер: и растения, и корни с ЗКС еле из горшков вынимала, некоторые даже разрезать приходилось. Видимо правда говорят, что всему хорошему приходит конец. Так и с "Добрым садом" получилось. Очень жаль.
0
0
05.05.2016 11:54
Местоположение пользователя: Россия, Тольятти
Оплатила заказ 19.04.2016. Вечером позвонил молодой человек и сказал, что отправка растений будет 30.04. С тех пор тишина. Дозвониться невозможно. Наверно следует распрощаться со своими деньгами. Хорошо люди устроились. Дураков нас учат, учат. А мы все никак не умнеем.
Юлия 05.05.2016 12:22
Местоположение пользователя: Россия, Тольятти 18 апреля я сделала заказ на сайте. № заказа14387 от 18.04.16 г. На следующий день прям на сайте оплатила его карточкой. Проверила, статус заказа был изменен, стояло "ОПЛАЧЕНО". В этот же день мне позвонил молодой человек, представился просто менеджером компании "Добрый сад", имени он не называл. Он спросил, устраивает ли меня, что отправка товара будет 30 апреля. Я сказала, что устраивает, тем более вопрос был все равно для проформы. Раньше отправлять все равно никто бы не стал. Ну ладно, 30 так 30. Но с тех пор тишина. Дозвониться, просто уточнить, про отправку невозможно. На почту или на телефон никаких сообщений. Все глухо, как в танке. Из этого напрашивается вывод, что мне очень благодарны за поддержку их материального положения и на этом все.  Серьезные компании так не работают.
Екатерина 05.05.2016 13:26
Местоположение пользователя: Россия, Орехово-Зуево Добрый день, Юлия. Меня зовут Екатерина, я осуществляю работу с возражениями, которые касаются питомника "Добрый сад". Перенаправила ваш запрос нашим менеджерам, скоро будет известен статус заказа. Если возникнут какие-либо вопросы, можете писать сюда, либо мне в личные сообщения: https://vk.com/id361209711 
Екатерина 05.05.2016 13:57
Местоположение пользователя: Россия, Орехово-Зуево Юлия, получила информацию по вашему заказу. Отправка на сегодня через ЕМС, также в личном кабинете стоит отметка о том, что на заказ распечатана накладная.
0
0
01.05.2016 07:11 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Очень понравился ассортимент магазина, качество саженцев, качество обслуживания, Хотела на радостях заказать ещё всяких красивостей, а доставки с 1-го мая нет. Огорчительно, если не сказать- это беда .Измените сроки доставки, ведь саженцы с закрытой корневой системой.
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...
Фотокаталог

Здесь вы сможете просматривать галереи сортов плодово-ягодных, фруктовых и овощных культур, а также узнать их основные характеристики и особенности. Изучайте фотографии, читайте важную информацию и добавляйте комментарии!

Саженцы

Лучшим временем для высадки многих саженцев считается конец апреля - начало мая, период после оттаивания снега. Обычно рекомендуется в первую очередь высаживать саженцы косточковых пород, затем саженцы груш и затем саженцы яблонь.



 

При использовании данного текста или любой его части, ссылка www.sadomania.ru. Сад как искусство обязательна!
<a href=”sadomania.ru” target=_blank> Сад как искусство </a>

Copyright © 2009- О проекте www.sadomania.ru Обратная связь