Сад как искусство
www.sadomania.ru
    САДОВЫЙ ДИЗАЙН САДОВАЯ ТЕХНИКА САДОВЫЙ ИНВЕНТРАРЬ МАГАЗИНЫ САЖЕНЦЕВ

Добрый сад - информация и отзывы. Москва

Москва, Новая Басманная д.9к.1 посмотреть на карте
тел.: (495) 669-11-81, (910) 752-13-58, (910) 753-64-81, (919) 726-75-19, http://www.dobriles.ru

Описание

Компания «Добрый сад» - питомник плодовых деревьев, кустарников и саженцев. Мы предлагаем саженцы плодовых деревьев и кустарников для открытого грунта. В нашем ассортименте более 100 наименований: плодовые деревья и плодовые кустарники, саженцы фруктовых деревьев (саженцы яблони и саженцы груш – самые популярные сорта), декоративные деревья и кустарники, крупномеры для городского и загородного озеленения.
Вы представитель фирмы Добрый сад?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Добрый сад!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Добрый сад будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

19.05.2016 17:49
Местоположение пользователя: Россия, Красногорск
Мошенники!!! Из 2-х заказов (более 10 т.р.) доставили всё под покровом ночи около 23 часов

в дождь (2 куста брусники, где-то потерялись и до нас так и не доехали!!!). Из доставленногоживыми оказались земляника и 3 винограда из 7, а так же полуживыми 2 груши

(дали ростки выше прививки, основной ствол дереца - сухой, надеюсь что

выживут).
Безобразие полное, прошу срочно связаться и обсудить данную ситуацию!!!Заказ №14648 от 20.04.2016 и Заказ №12975 от 23.03.2016

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Екатерина 20.05.2016 10:48
Местоположение пользователя: Россия, Москва Сергей, здравствуйте. Меня зовут Екатерина, я осуществляю работу с возражениями, которые касаются питомника "Добрый сад". Предоставленную вами информацию направила менеджерам. Они свяжутся с вами для разрешения сложившейся ситуации. 
0
0
19.05.2016 11:50
Местоположение пользователя: Россия, Москва
В понедельник получили заказ № 16473 от 13.05.
Вчера муж довез мне его на дачу. Была неприятно удивлена. В заказе было 4
колоновидные яблони Китайка - 2 золотистые и 2 красные, и 2
колоновидные груши - Декора и Медовая. Три яблони, судя по всему,
колоновидные Китайки.  А вот  у одной золотистой Китайки и у обеих груш
нет верхней почки, которую мы так бережем у колоновидных деревьев, и в
случае повреждения которой дерево перестает быть колоновидным. Саженцы
просто обрезаны секатором. Я покупала заявленные колоновидные формы, и
именно за них платила деньги.
В связи с этим у меня возникает вопрос. Каким образом я могу заменить
некачественный товар на аналогичный качественный? 
Кто-то вообще у вас отслеживает, что отгружается клиентам?
Екатерина 20.05.2016 10:33
Местоположение пользователя: Россия, Москва Ольга, ответила вам чуть ниже.
0
0
19.05.2016 11:47 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день.
В понедельник получили заказ № 16473 от 13.05.
Вчера муж довез мне его на дачу. Была неприятно удивлена. В заказе было 4
колоновидные яблони Китайка - 2 золотистые и 2 красные, и 2
колоновидные груши - Декора и Медовая. Три яблони, судя по всему,
колоновидные Китайки.  А вот  у одной золотистой Китайки и у обеих груш
нет верхней почки, которую мы так бережем у колоновидных деревьев, и в
случае повреждения которой дерево перестает быть колоновидным. Саженцы
просто обрезаны секатором. Я покупала заявленные колоновидные формы, и
именно за них платила деньги.
В связи с этим у меня возникает вопрос. Каким образом я могу заменить
некачественный товар на аналогичный?
Екатерина 20.05.2016 10:28
Местоположение пользователя: Россия, Москва Ольга, добрый день. Меня зовут Екатерина, я осуществляю работу с возражениями, которые касаются питомника "Добрый сад". Предоставленную вами информацию отправила менеджерам. Они свяжутся с вами, чтобы договориться о замене некачественных саженцев.
0
0
18.05.2016 21:22 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Павловский Посад
Отстой полнейший Добрый сад http://www.dobri-sad.ru/ , из 10 саженцев типо два года, только два были в горшках посажены, остальные присыпаны землей за день до продаж. при посадки корни в руках остались причем длинные загнутые. Привозят таджики и рассказывают что растет от корня и это при заявленном двухгодовалом, листьев может минимум на двух саженцах. Сажал 18.05.16. очень пожалел что у них покупал.
Екатерина 20.05.2016 10:16
Местоположение пользователя: Россия, Москва Андрей, здравствуйте. Меня зовут Екатерина, я осуществляю работу с возражениями, которые касаются питомника "Добрый сад". Видела, что вы писали нам Вконтакте, ответила туда.
0
0
17.05.2016 16:40
Местоположение пользователя: Россия, Череповец
заказы: 10125 от 17.12.2015 и 10898 от 27.01.2016
Заказы были сделаны на вторую половину апреля с целью высадить все на майские праздники. В марте по телефону назначили дату отправки на 21.04.2016. Сегодня уже 47.04.2016 (17.05.2016), а посылку так никто и не послал, и даже никто из работников не соизволил со мной связаться и объяснить причину. Вероятно не нашлось ни одной из 19 позиций в двух заказах, чтобы отправить хотя бы одну посылку. Сегодня на сайте, на странице " Служба качества плодового питомника "Добрый сад" ", оставил обращение № 2858, с отказом от заказа и требованием вернуть деньги.

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Екатерина 20.05.2016 10:22
Местоположение пользователя: Россия, Москва Александр, здравствуйте. Меня зовут Екатерина, я осуществляю работу с возражениями, которые касаются питомника "Добрый сад". Отправила информацию по вашим заказам менеджерам. Они свяжутся с вами, чтобы договориться о возврате денежных средств.
Александр 25.05.2016 14:10
Местоположение пользователя: Россия, Череповец Оказывается 17.05.2016 отправили мою посылку со всем
заказанным ассортиментом, ну наверно
совпадение, хотя если верить сайту
посылки через ЕМС отправляют по
понедельник и четвергам. На сайте статус заказа не изменился. Правда адрес
получателя посылки написали странный,
забыли написать город доставки, а регион
написали в поле город, фото прилагаю. В
итоге о факте отправки посылки я узнал
21.05.2016, когда мне позвонила оператор ЕМС
из Котласа, чтобы узнать, где же в Архангельской
области находится населенный пункт
Вологодская. Объяснил, что Вологодская
это область, где я живу, а не село и
рассказал, что везти надо посылку в г.
Череповец.
24.05.2016 посылка доехала до адресата.
Итог:
Заказ №10125от 17.12.2015
1. Бузиначерная Герда (Блек Бьюти) - завявшая,
шанс выживания 50 на 50
2. Жимолостьсъедобная Земляничная - быстрее всего
труп, имеет вид высохшей палки
3. Жимолостьсъедобная Сибирячка - быстрее всего
труп, имеет вид высохшей палки
4. Жимолостьсъедобная Фианит - быстрее всего труп,
имеет вид высохшей палки
5. Иргаканадская Линнез — листья зеленые,
завяли умеренно, вероятно жива
6. ОблепихаГном - жива, еще не распустила листья
7. ОблепихаМосковская ананасная — жива, еще не
распустила листья
8. Пионы 3 шт.- пережили пересылку лучше всех, претензий
по внешнему виду нет
9. Смородиназолотистая Ляйсан - претензий по внешнему
виду нет
10. СпиреяВангутта Голд Фонтэйн - подвяла, но жива
11. Фундук(лещина крупноплодная) Московский рубин
— завял сильно, несколько листков снизу
саженца отошли, наверно выживет.
12. Чубушник(жасмин) Снежная буря - подвял, но жив
Заказ №10898от 27.01.2016
1. АктинидияАдам - быстрее всего труп, имеет вид
высохшей палки
2. АктинидияВафельная - быстрее всего труп, имеет
вид высохшей палки
3. АктинидияНадежда - быстрее всего труп, имеет вид
высохшей палки
4. АктинидияУслада - быстрее всего труп, имеет вид
высохшей палки
5. ШелковицаЧёрная баронесса - жива, еще не распустила
листья
При своевременной отправке, с правильным адресом и думаю
проблем бы не было, а так есть, как есть.

Екатерина 26.05.2016 14:08
Местоположение пользователя: Россия, Москва Александр, благодарю за развернутый ответ. Направила информацию по проблемным позициям.
Александр 15.06.2016 17:24
Местоположение пользователя: Россия, Череповец 27.05.2016 выслал реквизиты счета. 10 рабочих дней прошли. Обещанного возврата за погибшие саженцы нет.
Екатерина 16.06.2016 09:52
Местоположение пользователя: Россия, Москва Александр, добрый день. Направила менеджерам запрос.
Александр 04.07.2016 18:31
Местоположение пользователя: Россия, Череповец Вот прошло и еще раз десять дней, а обещанного возврата за погибшие саженцы нет.
В дополнение.
Обе облепихи - листья так и не распустили
Спирея Вангутта Голд Фонтэйн - засохла
Зато выжила бузина, только вместо темной листвы дала желтую.
Чубушник тоже умер, но здесь хоть отломленный при пересылке черенок, удалось укоренить.
Итого из 19 заказанных растений только 8 выжили как положено, плюс один через черенкование. Из них одно уже точно не соответствует по сорту.

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!

Александр 01.09.2016 11:07
Местоположение пользователя: Россия, Череповец Проблема решена, Возврат получил.
Екатерина 06.09.2016 14:28
Местоположение пользователя: Россия, Долгопрудный Добрый день, Александр.
Примите еще раз наши искренние извинения за доставленные вам неудобства. Благодаря вашим замечаниям мы работаем над повышением качества обслуживания.
С уважением,
Добрый сад.
0
0
17.05.2016 11:34 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказала первый раз пять деревьев сразу (алычу 2 шт., чудо-вишню и две черешни). Заказ номер15092 от 24.04.2016. Заказ доставили в оговоренный день, но поздно вечером. Все деревья обернуты пленкой стрейч. Черешни похожи на колоновидные, а хотелось обычные деревья. Вишня - есть надежда, что может быть отольется водой, хотя все почки сухие. А алыча, которую хотела больше всего - просто мертвые палки впихнутые кое-как в горшки с торфом видимо перед отправкой. Корни все перерублены. Стволы - все ветки обломаны, верхушки обломаны, сморщились уже. Доставляли в темноте 5 мая, видно плохо. Сказали экспедитору, что вроде деревья сухие, но он сказал, что просто доставляет и не специалист. Что качество гарантирует фирма. Специально приезжали с дачи. Муж и дети расстроены. Настроение испорчено. Жаль затраченных денег и времени. Одно название  - "Добрый сад"......
Екатерина 20.05.2016 10:19
Местоположение пользователя: Россия, Москва Татьяна, здравствуйте. Меня зовут Екатерина, я осуществляю работу с возражениями, которые касаются питомника "Добрый сад". Всю предоставленную вами информацию передала менеджерам. Они свяжутся с вами для разрешения сложившейся ситуации.
Татьяна 11.06.2016 21:54
Местоположение пользователя: Россия, Москва Очень здорово, что у Екатерины есть ответ одинаковый всем, но мне до сих пор (уже месяц) никто не позвонил и не написал.
Деревья сухие, так как прибыли без корней почти, грубо обрублены и засунуты в горшок с торфом.
Заказывала в Беккер по почте другие деревья да еще и со скидкой. Все прижилось.
На сайт теперь не пускает программа в личный кабинет. Видимо так задумано.
Как видно из переписки, проблема не у меня одной. Алыча полностью сухостой! Просто ДРОВА! Даже предложений по замене нет. На других деревьях по три микролистика. Тоже не выживут, хотя, как писала выше, даже не те деревья. Что вырастет и вырастет ли неизвестно. Просто развод на деньги.
Удивляет, кроме мошейничества, наплевательское отношение во всем. Не звонят и на почту не пишут. Номер и дата  заказа известны. Впихнули дрянь, взяли деньги и все...
Еще и здесь пишут, что проблема решается. Ничего она не решается.... 
Просто издевательство!!!
 
Екатерина 14.06.2016 11:58
Местоположение пользователя: Россия, Москва Татьяна, здравствуйте. Направила повторный запрос по вашему заказу, с вами должны связаться.
0
0
16.05.2016 10:25
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день!
Купила саженец ландышевого дерева в питомнике Добрый Сад. Очень быстро выполнили заказ. Привезли качественный материал в горшке, что очень важно!! Надеюсь, что растение хорошо приживется. Огромное спасибо.
Марина.
юлия 20.07.2016 22:17
Местоположение пользователя: Россия, Муром я теперь на 100% уверена, что все, кто пишет положительные отзывы об этом долбаном саде, бессовестно зарабатывают на этих  в кавычках положительных отзывах.заливаются прямо соловьями как хорошо их обслужили, НЕ ВЕРЮ !  
Екатерина 06.09.2016 14:38
Местоположение пользователя: Россия, Долгопрудный Добрый день, Марина!
Благодарим вас за добрые слова. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Здравствуйте, Юлия.
Политика нашей компании  - оставлять все отзывы, как положительные, так и отрицательные. Положительные отзывы пишут наши реальные клиенты, отрицательные, надеемся, тоже. Отрицательные отзывы очень важны для нас, так как именно они напрямую указывают на те области в нашей деятельности, которые необходимо улучшать. Мы своих ошибок не опровергаем, потому что не ошибается только тот, кто ничего не делает. Поэтому стараемся исправить уже сделанные ошибки и не повторять их в дальнейшем.
С уважением,
Добрый сад.
0
0
13.05.2016 10:26
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Питомник "Добрый Сад"...ОЧЕНЬ плохое качество саженцев, очень большой пересорт, неоправданно высокие цены...НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Решать проблемы они не хотят! Из 48 саженце, 7 не подали признаков жизни, 10 саженцев пересортица...и это только начало)
Екатерина 16.05.2016 14:25
Местоположение пользователя: Россия, Орехово-Зуево Здравствуйте, Олеся. Меня зовут Екатерина, я осуществляю работу с возражениями, которые касаются питомника "Добрый сад". Пожалуйста, уточните номер вашего заказа. 
Олеся Егоренко 16.05.2016 14:31
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте, Екатерина, заказ №14159.
Екатерина 16.05.2016 15:19
Местоположение пользователя: Россия, Орехово-Зуево Олеся, предоставленную вами информацию перенаправила менеджерам. Они свяжутся с вами для разрешения данного вопроса.
0
0
13.05.2016 09:34
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
По поводу питомника "Добрый сад". Хорошее только название, на этом все заканчивается. После оплаты заказа, наступила тишина. Связаться с ними не представляется возможным. После того, как я написала здесь свои претензии, заказ удосужились доставить. Но наверное, лучше бы этого не делали. Я заказала лириодендрон и цеанотус. Я все понимаю, растения довольно редкие, за них хочется взять подороже. Но, извините, всему есть придел. Саженец цеанотуса за 1540 рублей, это тонюсенький прутик с двумя почти засохшими листочками и без корней. Лириодендрон - стволик неплохой, на нем несколько нераспустившихся листочков бело-желтого цвета и полностью сгнившие корни. Такое впечатление, что в темноте и мокром торфе он доставлялся месяца 2 из далекой Америки. Верхушка ствола зверски отломана. Я так поняла, когда на почте он не поместился в коробку, его об коленку сломали со злости, что всякие дуры на форумах выступают, репутацию им подмачивают и засунули. Отправили всю эту "красоту", чтобы отчитаться. На подавись назойливый покупатель. Такое я вижу впервые, заказывала растения не раз, но такое. В общем, не знаю, кто там им хвалебные отзывы пишет, и какое такое добро они творят.  Может это только я им так не понравилась? Но я у себя это название в красном углу повесила, чтоб не забыть и больше не сталкиваться. Фотографии делать не стала, возвращать товар и ждать возврат денег, это из разряда фантастики, к ним просто, чтобы узнать про оплаченный товар и то не дозвонишься. "Все операторы заняты". Какие там операторы, вы что людей совсем за идиотов держите. Хотя, есть такие идиоты, я например, попалась на это разводилово.
Екатерина 16.05.2016 14:25
Местоположение пользователя: Россия, Орехово-Зуево Здравствуйте, Юлия. Меня зовут Екатерина, я осуществляю работу с возражениями, которые касаются питомника "Добрый сад". Пожалуйста, уточните номер вашего заказа.
Екатерина 06.09.2016 14:41
Местоположение пользователя: Россия, Долгопрудный Добрый день!
Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением,
Добрый сад
0
0
11.05.2016 08:56
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Разводилово. Продают сухие прутики без корней засунутыев горшки с торфом. На звонки и эл.обращения не реагируют. Хорошие отзывы про
себя пишут сами. Мошенники. Очень разочарована. Заказ№ 10932 от 28.01.2016. Заказывала 3 саженца абрикоса и 3 саженца винограда, все
мертвое кроме одного деревца абрикоса. А что из него вырастет только время
покажет, но что-то мне подсказывает, что иллюзий не должно быть. Заказ
доставили в марте. Все саженцы были плотно замотаны полиэтиленовой пленкой в
горшках с перемерзшим торфом, проверить сразу качество саженцев из-за этого
было сложно. Понимаю, давно не кидали, расслабилась. Обращусь с жалобой по
факту мошеничества в Управление «К» МВД РФ.
Наталья 11.05.2016 09:38
Местоположение пользователя: Россия, Москва 26 апреля 2016г. направила претензию в службу качества плодопитомника "Добрый сад"  (ID обращения  2546) и сегодня повторно  (ID обращения 2796) Фото там же есть, здесь не получается подвесить, пишет большой размер.
Екатерина 16.05.2016 14:22
Местоположение пользователя: Россия, Орехово-Зуево Наталья, здравствуйте. Меня зовут Екатерина, я осуществляю работу с возражениями, которые касаются питомника "Добрый сад". Передала предоставленную вами информацию менеджерам. Они свяжутся с вами, чтобы решить данную проблему.
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...
Фотокаталог

Здесь вы сможете просматривать галереи сортов плодово-ягодных, фруктовых и овощных культур, а также узнать их основные характеристики и особенности. Изучайте фотографии, читайте важную информацию и добавляйте комментарии!

Саженцы

Лучшим временем для высадки многих саженцев считается конец апреля - начало мая, период после оттаивания снега. Обычно рекомендуется в первую очередь высаживать саженцы косточковых пород, затем саженцы груш и затем саженцы яблонь.



 

При использовании данного текста или любой его части, ссылка www.sadomania.ru. Сад как искусство обязательна!
<a href=”sadomania.ru” target=_blank> Сад как искусство </a>

Copyright © 2009- О проекте www.sadomania.ru Обратная связь