ВК
Здравствуйте. Может и моё мнение кому нибудь пригодится.Русский огород мне посоветовала моя знакомая, которая неоднократно делала у них заказы. Я стала увлекаться разведением цветов не так давно. Раньше все семена и саженцы покупала в ближайшем супермаркете, и меня устраивало все, кроме небольшого выбора. А как в руки попал каталог русского огорода, глаза разбежались. Очень красиво все, описано, подробно рассказано. Сделала заказ на астры, петунии, цинии и еще пару наименований овощных решила попробовать. Оформила заказ наложенным платежом. И все бы хорошо, только почта подвела с извещением. Неделю посылка пролежала.Еще немного и отправили бы обратно. А к самой компании у меня претензий нет. Все позиции прислали как и просила. Не зря рекомендовали. Надеюсь что мои цветочки окажутся такими же прекрасными, как в каталоге. 
Уважаемая Вера Васильевна, Ваш заказ был выполнен и отправлен, о чем предоставлена информация по телефону. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Несколько раз заказывала посадочный материал и семена в Русском огороде и каждый раз была огорчена качеством товара. Последний раз заказала 19 января и это было последней каплей. Пришло чуть больше половины заказа, но самое обидное, что вешенки пришли с просроченным сроком реализации. 5 февраля получила, а они до февраля 2014г. Теперь не знаю- либо плюнуть на все, либо подать жалобу в комитет по защите прав потребителей и позвонить в "Торговую закупку".Только покупать в этой фирме я и мои подруги больше не будем.
Считаю, что в Русском огороде заказывать не стоит. Там не уважают никаких заказчиков. В 2013 году сделала заказ на 21683 рубля 46 копеек. Заказ стал приходить частями и очень поздно - последние саженцы пришли в начале июня, гдадиолусы еще позже. Скажите, кто же садит саженцы с открытой корневой системой летом? А гладиолусы всегда садят в конце апреля-начале мая. Первую посылку открыла и ужаснулась: земляника сгнила, как и все заказанные мной травянистые, гортензии и дурман вообще никак не упакованы - все засохло напрочь, на последних полученных розах болталось по маленькому кусочку пленки вокруг корней - вот и вся упаковка, то же самое с черешней. Гладиолусы отвратительного качества - все заражены трипсом. Времени затевать выяснение отношений не было совсем, на счету были минуты, даже не часы. Хочу сказать, что работаю со многими садоводческими фирмами, но такого бардака нигде не видела. При такой безобразной упаковке никакое растение не выживет. О каком контроле идет речь? Вы высылаете больные зараженные растения - неужели никто этого не видел? Гладиодусы погибли, так как луковицы не только были больные, но и усохли, видимо от того же трипса. Сейчас снова подошел сезон заказов, только что написала обо всех своих потрясениях он-лайн в фирму. Следовало бы требовать возмещения ущерба, но сейчас слишком поздно. Остается задавать одни вопросы - где гарантии для заказчиков и разрекламированный контроль качества. Так что, уважаемые заказчики, лучше доверять достойным фирмам, а не тем, кто себя пиарит впустую. Не ведитесь на яркие каталоги. А для фирмы уточняю - чек-ордер об оплате № 3309 от 25.02.2013г. Если есть совесть - деньги не прошу - вышлите все, что я заказывала хорошего качества и в аккуратной упаковке, это будет достойно.
Русский огород
09.04.2014 11:07
Наталья Анатольевна, спасибо Вам за отзыв и что рассказали нам о случившемся.
Просим Вас оформить претензию и отправить на [email protected], где мы ответим на все Ваши вопросы и разберемся в данной ситуации.
С уважением, Русский Огород
Наталья Анатольевна, спасибо Вам за отзыв и что рассказали нам о случившемся.
Просим Вас оформить претензию и отправить на [email protected], где мы ответим на все Ваши вопросы и разберемся в данной ситуации.
С уважением, Русский Огород
Сделала заказ и теперь жалею о том,что поверила вашей рекламе.Сейчас прочитала отзывы и ужаснулась.Я оплатила 06.12.2013 1365 руб через сбербанк ,на улице конец января-до сих пор нет заказа.Если не вышлите заказ или не вернете деньги-обращусь в прокуратуру.Опыт общения с такими организациями у меня есть.
Мне была обещана подписка за полугодие 2013 до сих пор жду , писал в декабре обещали разобраться , по сей день тишина , судя о том что я не первый об этом пишу то это у них закономерность так что не верьте что в подарок получите полугодовую подписку
на данный момент - мое мнение:Отличная компания, высылающая семена Отличного качества!!! Доставка (Москва-Новосибирская обл., г. Бердск)в течение 10ти дней. Пользуюсь семенами от РО уже 4 года.Всегда в пакете с заказом нахожу несколько подарочных пакетиков семян. Саженцы выписала только в этом (2014) году, получив приз за участие в фотоконкурсе. О качестве саженцев пока не могу ничего сказать (еще не получила).
Благодарим Вас за отзыв!
Очень рады, что Вы остались довольны качеством наших растений, семян, и компанией Русский Огород в целом
С удовольствием выполним Ваши новые заказы!
С уважением, Русский Огород.