ВК
Уважаемые работники компании "Русский Огород"!
По каталогу Семян цветов и Овощей 2014 ( Семейный сад) в декабре 2013 присланному мне, я заказывала семена и оплатила по предоплате. до 31.12.13 года. А уже вначале января 2014 мною была получена от Вас посылка. Я очень была благодарна Вам за быстрый пересыл! Этим же каталогом воспользовались многочисленные мои родные и друзья - огородники. Одни бегали покупать данные семена в наших магазинах, другие решили воспользоваться разными способами заказов, предложенными в каталогах.
Моему саду в 25 соток уже более 13 лет, и мне очень хочется обновить его новыми современными сортами не только овощных, но и плодово-ягодных и декоративных культур.
Раньше я выписывала растения с НПО г. Челябинска, подключила тогда тоже очень многих своих друзей. Была довольна. Но последние годы они перестали упаковывать в мох и многие растения засыхали и гибли. И в 2012 г я обратилась в Вашу фирму.Мне прислали каталог и я стала получать растения от Вас - здоровые, крепкие, прекрасно сохранившиеся и хорошо упакованные. Из крайнего заказа, правда, не все растения оказались в наличии, но присланные прижились. А у знакомых на вишне и черешне прошлым летом были даже молодые плоды! Да какие! Действительно соответствующие сорту! Поэтому и хочется с Вами сотрудничать.
С уважением Синельщикова Т.А.
По каталогу Семян цветов и Овощей 2014 ( Семейный сад) в декабре 2013 присланному мне, я заказывала семена и оплатила по предоплате. до 31.12.13 года. А уже вначале января 2014 мною была получена от Вас посылка. Я очень была благодарна Вам за быстрый пересыл! Этим же каталогом воспользовались многочисленные мои родные и друзья - огородники. Одни бегали покупать данные семена в наших магазинах, другие решили воспользоваться разными способами заказов, предложенными в каталогах.
Моему саду в 25 соток уже более 13 лет, и мне очень хочется обновить его новыми современными сортами не только овощных, но и плодово-ягодных и декоративных культур.
Раньше я выписывала растения с НПО г. Челябинска, подключила тогда тоже очень многих своих друзей. Была довольна. Но последние годы они перестали упаковывать в мох и многие растения засыхали и гибли. И в 2012 г я обратилась в Вашу фирму.Мне прислали каталог и я стала получать растения от Вас - здоровые, крепкие, прекрасно сохранившиеся и хорошо упакованные. Из крайнего заказа, правда, не все растения оказались в наличии, но присланные прижились. А у знакомых на вишне и черешне прошлым летом были даже молодые плоды! Да какие! Действительно соответствующие сорту! Поэтому и хочется с Вами сотрудничать.
С уважением Синельщикова Т.А.
Здравствуйте, дорогая компания Русский Огород! Благодарность за полученную посылку от вас! Саженцы вишни моей хоть и коротковаты в этом году, но свеженькие все. Розочки пришли с почками, замечательные просто. По накладной все сошлось, поэтому спешу поблагодарить вас за качество! Спасибо!
ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОБЛАГОДАРИТЬ РУССКИЙ ОГОРОД!!! Вы ребята молодцы, в том плане, что ответили мне вовремя на претензию! И причем не то, что во время, а именно по делу! То есть приятно было как потребителю, понять , что компания заботится о тебе во первых. Извинились, доходчиво объяснили причину, по которой был сбой и в принципе - очень доходчивая причина... Неее знаю как остальные конечно, мои деревья посажены, малина тоже и только плюсы вашему агрономнному дому! Процветания вам, клиентов и побольше улыбок!!!
С уважением Александр!
С уважением Александр!
У Русского Огорода очень удобный сайт интернет - магазина. Качественные растения (иначе не продолжала бы заказывать), вполне адекватные цены на большинство позиций. Достаточно давно делаю у них заказы, единственное, что расстраивает - бывает тяжело дозвониться. Да и пересортица иногда попадалась. Но, все же интернет магазин рекомендую.
Здравствуйте русский огород! Пришла моя посылка, все саженцы в хорошем состоянии кроме одной розы Сансилк. Очень ждала ее, расстроилась. Время на реабилитацию тратить не хочу, хотелось бы обменять ее или на такую же, или на похожую по цене. Как мне это сделать, куда обратиться? За остальное спасибо большое! Жду ответа.
Русский Огород
23.04.2014 17:41
Ксения, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Конечно же Вы можете сделать обмен или вернуть деньги. Для этого Вам необходимо написать претензию в электронном виде на адрес [email protected]. Укажите пожалуйста все данные по заказу и мы обязательно разберемся в этой ситуации в ближайшие сроки.
Ксения, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Конечно же Вы можете сделать обмен или вернуть деньги. Для этого Вам необходимо написать претензию в электронном виде на адрес [email protected]. Укажите пожалуйста все данные по заказу и мы обязательно разберемся в этой ситуации в ближайшие сроки.
Я в Русском Огороде в прошлом году заказала Ирис Экзотик, давно хотела ирисы на даче посадить и мой выбор пал на эту компанию по совету знакомого. Так вот цветы были шикарные! По моему мнению даже гораздо прекрасней, чем в каталоге. Результат превзошел мои ожидания. Естественно мною был сделан заказ в этом сезоне именно в Русском огороде, но заказ побольше уже. О результате обязательно расскажу!
Покупаю многие цветы в "Русском огороде". Работаю с ними уже, наверное, лет 6-7. К луковичным никогда претензий не было. Заказывал и розы и георгины и дельфиниумы и флоксы, в общем много чего. В основном всегда доволен саженцами. Иногда бывают проколы, но очень редко. Хотелось бы побольше скидок, как постоянному клиенту)))
Здравствуйте, уважаемая фирма "Русский огород". Заказывала у вас впервые, в вашем интернет магазине. Пишу поблагодарить, качество прекрасное! Цветочки уже распустились и дарят радость всей нашей семье
Спасибо вам!
Спасибо вам! 
Сделала заказ N523831 по предоплате в марте 2014 г. Получила отвратительный товар. Половина из доставленных растений погибшие. Деньги заплачены за гнилые растения. Очень жаль потраченные деньги, а я так рассчитывала на этот заказ
Русский Огород
17.04.2014 11:06
Уважаемая Маргарита, спасибо за отзыв! Приносим свои извинения за то, что у Вас остались негативные впечатления от сотрудничества с нашей компанией. Что бы решить данную ситуацию, просим Вас написать нам претензию на адрес [email protected], со всей подробной информацией по заказу. Мы всегда стараемся исправить свои ошибки, при наличии правильно оформленной претензии.
С уважением, Русский Огород
Уважаемая Маргарита, спасибо за отзыв! Приносим свои извинения за то, что у Вас остались негативные впечатления от сотрудничества с нашей компанией. Что бы решить данную ситуацию, просим Вас написать нам претензию на адрес [email protected], со всей подробной информацией по заказу. Мы всегда стараемся исправить свои ошибки, при наличии правильно оформленной претензии.
С уважением, Русский Огород
Маргарита
17.04.2014 21:17
Можно уточнить, почему доставляется заведомо негодный товар? Почему нельзя контролировать качество доставляемого товара и добросовестно относиться к клиентам? Почему я за свои деньги должна получать товар такого качества? Честное слово, первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам.
Можно уточнить, почему доставляется заведомо негодный товар? Почему нельзя контролировать качество доставляемого товара и добросовестно относиться к клиентам? Почему я за свои деньги должна получать товар такого качества? Честное слово, первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам.
Русский Огород
18.04.2014 10:22
Маргарита, добрый день!
Заведомо негодный товар мы, конечно же, не высылаем. К сожалению, как у крупной компании занимающейся продажей живого посадочного материала, имеется ряд причин( человеческий фактор, факт долгой пересылки и т.п.), по которым может произойти подобная ситуация. Однако наша компания всегда гарантирует своим клиентам полное содействие в любых спорных вопросах, при условии, что клиент обращается в компанию.
С уважением, Русский Огород
Маргарита, добрый день!
Заведомо негодный товар мы, конечно же, не высылаем. К сожалению, как у крупной компании занимающейся продажей живого посадочного материала, имеется ряд причин( человеческий фактор, факт долгой пересылки и т.п.), по которым может произойти подобная ситуация. Однако наша компания всегда гарантирует своим клиентам полное содействие в любых спорных вопросах, при условии, что клиент обращается в компанию.
С уважением, Русский Огород
Татьяна, спасибо Вам за оставленный отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Русский Огород