ВК
Делала заказы в разных фирмах, но уже 4 года отказалась от всех кроме Русского огорода. Заметьте, что в магазинах их семена не залеживаются,что говорит о их высоком качестве. Растения до нашего Забайкалья доходят отлично. За 7 лет ни одного гиблого материала. Чтобы было меньше проблем, заказываю наложкой.
Не заказывайте посадочный материал в Русском огороде. Я заказала по предоплате более, чем на 8 тыс. руб. (заказ № 48371 от 20.02.2013. Но получала частями материал, причем очень плохой (сухие растения, без корней, с пятнами), да и к тому же очень поздно - в июне. Да и заказ был выполнен далеко не полностью: оставшаяся сумма - более 2 тыс. руб., было рекомендовано оформить новый заказ!!! Обещанная подписка на журнал "Настоящий хозяин" - тоже не состоялась, хотя об этом я интересовалась в отделе контроля качества. Дозвониться в этот центр невозможно. Связь по электронной почте, но без результата. Жалею, что повелась на красивый каталог. На эти деньги могла бы купить хорошие саженцы...
Русский Огород
09.04.2014 11:17
Татьяна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв.
Чтобы более конкретно разобраться в подобных ситуациях, необходимо своевременно оформлять претензии и отправлять их в отдел контроля и качества товара на [email protected]. Мы всегда стараемся исправить допущенные ошибки, так как дорожим нашими клиентами.
В период массовой отправки заказов, к нам в компанию действительно поступает много звонков, и дозвониться становится сложнее. В такой ситуации вы можете посетить наш сайтhttp://www.ncsemena.ru.,где есть такая услуга, как НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ? Вы вводите Ваше имя и телефон и наши менеджеры сами Вам перезвонят. Так же на сайте есть услуга ОБРАТНОЙ СВЯЗИ, где Вы можете задать Ваш вопрос и ОН ЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ, к которому Вы так же можете обратиться.
С уважением, Русский Огород
Татьяна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв.
Чтобы более конкретно разобраться в подобных ситуациях, необходимо своевременно оформлять претензии и отправлять их в отдел контроля и качества товара на [email protected]. Мы всегда стараемся исправить допущенные ошибки, так как дорожим нашими клиентами.
В период массовой отправки заказов, к нам в компанию действительно поступает много звонков, и дозвониться становится сложнее. В такой ситуации вы можете посетить наш сайтhttp://www.ncsemena.ru.,где есть такая услуга, как НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ? Вы вводите Ваше имя и телефон и наши менеджеры сами Вам перезвонят. Так же на сайте есть услуга ОБРАТНОЙ СВЯЗИ, где Вы можете задать Ваш вопрос и ОН ЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ, к которому Вы так же можете обратиться.
С уважением, Русский Огород
Уважаемый Владимир! Отправьте, пожалуйста свои данные и вопрос о подписке, а также замечания по конкретным растениям на [email protected]. Мы обязательно проверяем информацию и стараемся решать неприятные ситуации. Спасибо.
Мне была обещена подписка за полугодие 2013 до сих пор жду да и качество посадочного материала заметно упало зачастую упаковывают заведомо засохшие саженцы или корневище
Здравствуйте!
Надежда, к сожалению, в своем отзыве Вы не указали контактных данных и мы не можем проверить информацию. Просим Вас прислать письмо-запрос на [email protected] с указанием Ваших данных и описанием проблемы. Спасибо.
Надежда, к сожалению, в своем отзыве Вы не указали контактных данных и мы не можем проверить информацию. Просим Вас прислать письмо-запрос на [email protected] с указанием Ваших данных и описанием проблемы. Спасибо.
в декабре 2012 сделала заказ на десять тысяч руб. обещали журнал "Русский огород", но до настоящего времени ни одного номера не прислали, также не дослали лилейник.
Уважаемая Татьяна Александровна! Просим Вас прислать копию квитанции на [email protected], для дальнейшего рассмотрения претензии, т.к. по предоставленной информации данные в базе компании отсутствуют. Спасибо.
Уважаемый г-н Корочкин В.!
Спасибо, что высылаете каталоги. В каждом из них я нахожу, что заказать. На то, что доходит не всё в жизнеспособном виде, я не жалуюсь. А вот почему Вы высылаете наложенным платежом заказ, за который 100% предоплата? За это я обиделась. Квитанция до сих пор цела от 09 января 2013 г. Сумма 1077,93 руб. Я не обедняю, но хочу, чтобы Вы об этом случае знали. С уважением, ТАСемёнова
Спасибо, что высылаете каталоги. В каждом из них я нахожу, что заказать. На то, что доходит не всё в жизнеспособном виде, я не жалуюсь. А вот почему Вы высылаете наложенным платежом заказ, за который 100% предоплата? За это я обиделась. Квитанция до сих пор цела от 09 января 2013 г. Сумма 1077,93 руб. Я не обедняю, но хочу, чтобы Вы об этом случае знали. С уважением, ТАСемёнова
