ВК
17.04.2013г. получила частично заказ № 28694 от 01.02.2013г. на сумму 3293,75 руб.по каталогу "Весна-лето". Сумма заказа по предоплате была 5661,85 руб.
А где остальное? Срок отправки по каталогу 30.04.2013г. Полученные саженцы в удовлетворительном состоянии. Саженец розы "Дрифт розовый" в сухом состоянии, реанимации не поддался. Годжи шамбала (тибетский барбарис)три недели с одной почкой признаков роста нет. Но надеюсь. Когда будет остальное или верните деньги.
А где остальное? Срок отправки по каталогу 30.04.2013г. Полученные саженцы в удовлетворительном состоянии. Саженец розы "Дрифт розовый" в сухом состоянии, реанимации не поддался. Годжи шамбала (тибетский барбарис)три недели с одной почкой признаков роста нет. Но надеюсь. Когда будет остальное или верните деньги.
отвратительно пришла посылка наложением платежом, после вскрытия оказалось, что все микро парники 6 шт. разбиты, качество упаковки никакое, почта к возврату не принимает вина отправителя
Отвратительно!!!!!Заказал коллекцию "Домашний сад"и куст вишни Царевна войлочная.Заказ выполнили,но в посылке из восьми кустов- четыре сухих веточки,одна сломана и три живых.Упаковка заказа отвратиельна! Сестре вместо аналогичного заказа вообще прислали непонятно что и всего ПЯТЬ кустиков!!!Притом все они высокорослые.А в заказе было указано,что несогласен на замену товара!Больше нет ни малейшего желания пользоваться услугами Вашей "конторы"и другим буду советовать категорически не иметь с Вами дела.
получила посылку по заказу номер 428885 от 23.01.2013
кизил, персик пришли просто сухие напрочь, да еще и все ветки переломаны. И за посылку наличным платежом по заказу номер 442281 от 19.02.2013 по накладной на 1399 руб. я заплатила 1804 руб. извините ,но это не 10 %. Мне бы очень хотелось вернуть свои деньги за не качественную продукцию, но и пере плату за платёж .Если нельзя деньгами то можно и товаром. Надеюсь на ваше сотрудничество.
кизил, персик пришли просто сухие напрочь, да еще и все ветки переломаны. И за посылку наличным платежом по заказу номер 442281 от 19.02.2013 по накладной на 1399 руб. я заплатила 1804 руб. извините ,но это не 10 %. Мне бы очень хотелось вернуть свои деньги за не качественную продукцию, но и пере плату за платёж .Если нельзя деньгами то можно и товаром. Надеюсь на ваше сотрудничество.
Здравствуйте!получил вчера частично(ещё одна посылка где то гуляет!) свой заказ...в расходной накладной №80755 указано 22 наименования...в посылке обнаружил только 16...отсутствует 6 сортов земляники!!!
Клубника-малина Фьюжн...в мёртвом сопревшем состоянии..фотографию этого растения прилагаю!
Русский огород...пожалуйста поясните сложившуюся ситуацию...
Клубника-малина Фьюжн...в мёртвом сопревшем состоянии..фотографию этого растения прилагаю!
Русский огород...пожалуйста поясните сложившуюся ситуацию...
Здравствуйте!
Уважаемая Елена, Вы адресовали свое письмо 11.04., а 15 апреля претензия была рассмотрена. Напомним, что рассмотрение предъявляемой претензии возможно в срок до 10ти дней. Для урегулирования неприятной ситуации, отправлена замена, по согласованию с клиентом.
Уважаемый Евгений! Просим направить претензию по качеству саженцев на электронный адрес компании. Спасибо.
Уважаемая Ольга Мишина !
Просим принять извинения за плохое качество полученных саженцев. Несмотря на Ваше заявление просим направить претензию на электронный адрес компании, поскольку мы можем компенсировать стоимость некачественного товара. Спасибо.
Уважаемая Марина Юрьевна! Просим Вас направить информацию по полученным саженцам в адрес компании. Спасибо.
Уважаемая Хоробрая Татьяна! Ваш заказ был отправлен наложенным платежом на сумму 4442,00 руб., в которую входит стоимость заказа 3999,60 руб. и почтовые расходы за пересылку 442,40 руб. Также просим обратить внимание на то, что заказы наложенным платежом оформляются с надбавкой 10% - в каталогах вся информация написана. Если у Вас имеются претензии к исполнению заказа, то напишите нам по электронной почте. Относительно семян со сроком реализации до января 2013 года, то данные подарки мы вкладываем в каждый заказ. Срок реализации - это установленный законом временной интервал, в течение которого можно продавать семена в розницу, начиная от момента их упаковки, однако ничего не мешает нам дарить их. Он не имеет отношения к всхожести семян и Вы смело можете их сеять.
Уважаемая Елена, Вы адресовали свое письмо 11.04., а 15 апреля претензия была рассмотрена. Напомним, что рассмотрение предъявляемой претензии возможно в срок до 10ти дней. Для урегулирования неприятной ситуации, отправлена замена, по согласованию с клиентом.
Уважаемый Евгений! Просим направить претензию по качеству саженцев на электронный адрес компании. Спасибо.
Уважаемая Ольга Мишина !
Просим принять извинения за плохое качество полученных саженцев. Несмотря на Ваше заявление просим направить претензию на электронный адрес компании, поскольку мы можем компенсировать стоимость некачественного товара. Спасибо.
Уважаемая Марина Юрьевна! Просим Вас направить информацию по полученным саженцам в адрес компании. Спасибо.
Уважаемая Хоробрая Татьяна! Ваш заказ был отправлен наложенным платежом на сумму 4442,00 руб., в которую входит стоимость заказа 3999,60 руб. и почтовые расходы за пересылку 442,40 руб. Также просим обратить внимание на то, что заказы наложенным платежом оформляются с надбавкой 10% - в каталогах вся информация написана. Если у Вас имеются претензии к исполнению заказа, то напишите нам по электронной почте. Относительно семян со сроком реализации до января 2013 года, то данные подарки мы вкладываем в каждый заказ. Срок реализации - это установленный законом временной интервал, в течение которого можно продавать семена в розницу, начиная от момента их упаковки, однако ничего не мешает нам дарить их. Он не имеет отношения к всхожести семян и Вы смело можете их сеять.
Мне 18 апреля пришла посылка на сумму почти 6тр. Вместо роз сухие скелеты,картофель вообще не положили,семена цветов со сроком годности до января 2012.Понятно-состояние хоть плачь,у меня зарплата 7 тысяч,может другие прочтут и сохранят свои деньги. Люди!!!!!! Не верьте!!! И цена в каталоге одна,а в прайсе совсем другая. Полное нарушение прав потребителя. Будьте бдительны!!!
Не могу оправиться от шока - в посылке вместо саженцев привитые неукорененные черенки, обрезанные по первую и единственную обломанную почку...Но в больших пакетах с почвой!Откажитесь от производителей яблонь Веньяминовское, Подарок Графского,сл.Яичная Синяя, гр.Банановая... Это просто срамота!!!!Розы в хорошем состоянии, яблоня Благая Весть, как полагается с корнями и стволом. Не уважаете покупателей - себя уважайте! Красноярск
в предедущей посылке вы прислали высохшие луковицы, в этой от 29 марта 2013 № 67840 пришло "нечто" вместо саженца гуми, в горшочек была воткнута простая палочка без корней и почек- вообще без каких-либо признаков жизни. с бузиной это отдельный разговор,при упаковывании был отломан корень когда я развернула-корешок отдельно 15 сантиметровая "веточка" отдельно то есть и гуми(299 руб.)и бузину(199 руб.)+ стоимость пересылки можно выкидывать. я очень прошу не присылать мне больше ваши каталоги поскольку вашим клиентом я уже не являюсь.
А где остальное? Срок отправки по каталогу 30.04.2013г. Полученные саженцы в удовлетворительном состоянии. Саженец розы "Дрифт розовый" в сухом состоянии, реанимации не поддался. Годжи шамбала (тибетский барбарис)три недели с одной почкой признаков роста нет. Но надеюсь. Когда будет остальное или верните деньги.