ВК
Мною получен товар по расходной накладной № 165567 от 30.09.2013 на мой заказ № 101668 от 27.08.2013 по почте. Груша Петровская пропала, начиная с места прививки. Прошу заменить на посадочный материал надлежащего качества. Почему на упаковке нарцисов и тюльпанов стоит срок "до 31.12.2013". Весной уже не посадишь?
Уважаемая Светлана Леонидовна, отвечая на Ваш запрос, сообщаем, что заказ 461097 был нами получен и выполнен полностью.
Отправка произведена двумя посылками, номера которых Вам были направлены смс-сообщениями:
1. Посылка № 14102064493637 отправлена 19,07 и получена Вами.
2. Посылка № 14102066155106 отправлена 26,09 и находится на Вашей почте с 14,10.
Т.е. свои обязательства перед Вами компания выполнила, в дальнейшем просим обратиться на почту.
Отправка произведена двумя посылками, номера которых Вам были направлены смс-сообщениями:
1. Посылка № 14102064493637 отправлена 19,07 и получена Вами.
2. Посылка № 14102066155106 отправлена 26,09 и находится на Вашей почте с 14,10.
Т.е. свои обязательства перед Вами компания выполнила, в дальнейшем просим обратиться на почту.
Уважаемая Галина Ивановна! Приносим извинения за ошибку при сборке Вашего заказа. Ожидаем направленное в наш адрес письмо, после рассмотрения которого, мы обязательно свяжемся с Вами для решения данной ситуации.
Уважаемая Ольга Валентиновна! Ваш заказ 467068 выполнен в соответствии с информацией, указанной на сайте и в печатных каталогах. Т.е. заявленное количество посадочного материала полностью соответствует присланному Вам количеству в пакетах.
Уважаемая Лариса! Просим принять искренние извинения за неприятную ситуацию, связанную с доставкой Вашего заказа. Просим прислать на [email protected] данные о Вашем заказе для более детального рассмотрения претензии. В ближайшее время наша компания скорректирует процесс доставки заказов.
Уважаемая Ольга Валентиновна! Ваш заказ 467068 выполнен в соответствии с информацией, указанной на сайте и в печатных каталогах. Т.е. заявленное количество посадочного материала полностью соответствует присланному Вам количеству в пакетах.
Уважаемая Лариса! Просим принять искренние извинения за неприятную ситуацию, связанную с доставкой Вашего заказа. Просим прислать на [email protected] данные о Вашем заказе для более детального рассмотрения претензии. В ближайшее время наша компания скорректирует процесс доставки заказов.
В июне этого года(2013)сделала заказ на лилейники в интернет-магазине на сумму 1910руб.,деньги отправила через сбербанк, 03.07.2013г.,заказ№461097.Уже октябрь закончился,ни цветов,ни денег.А ваша дежурная фраза про неполную отправку заказа уже стала фирменной цитатой,которая сопровождает все недовлажения семян в посылки и исчезнавения остатков денег,просто какая-то черная дыра,а не компания!!!
Уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем и понимаем, насколько Вам неприятна возникшая ситуация. Просим Вас написать на [email protected] данные о заказе, чтобы более детально разобраться с проблемой доставки. Хотелось бы сообщить, что в скором будущем мы будем сотрудничать с другой службой доставки, которая позволит получать заказы из пунктов самовывоза, а также курьером. С уважением.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем и понимаем, насколько Вам неприятна возникшая ситуация. Просим Вас написать на [email protected] данные о заказе, чтобы более детально разобраться с проблемой доставки. Хотелось бы сообщить, что в скором будущем мы будем сотрудничать с другой службой доставки, которая позволит получать заказы из пунктов самовывоза, а также курьером. С уважением.
Заказывали в русском огороде на приличную сумму. С доставкой. Заказ разделили на 2 заказа, причем полностью луковичные так и недоставили.В первый раз привезли маленькую коробочку, что аж до смешного.За доставку отдали 1200. Вторая доставка тоже была платная, но вопрос с фирмой был улажен и т.к. я не собиралась ее оплачивать несколько раз, мне ее сделали бесплатно.Но сами курьеры все таки пытались с меня содрать эти деньги. Но я пренципиально не стала ни чего давать. Мало того они мне должны были привезти все это в конце сентября, а доставили только 16 октября. Прижевутся ли мои тюльпаны и лилии вообще неизвестно уже морозу начинаются! Ужас! В заказе нехватало ирисов.Я думаю уже можно попрощаться с ними.Вообщем сделав вывод из всего, я конечно больше никогда у них ничего заказывать не буду. И на будущее им советую сменить доставку. от всего происходящего осталась только негативное ощущение!!!
Сегодня 10.10.2013г получила заказ №467068 от 25.07.2013г. Луковичные пришли все в хорошем состоянии,но при заказе "Крокус Спринг бьюти" в упаковке было заявлено 30 штук,а прислали всего 10 штук,тюльпаны Смесь попугайных, смесь лилецветных вместо 15 штук в каждой упаковке пришло по 10 штук.В итоге цена одной луковицы возросла в разы.Зачем такие цветы по бешенной цене,когда в магазине они дешевле. Никогда больше не закажу в этой фирме.
Я Сальникова Галиа 7.10.13. получила посылку с заказом и была удивлена. Расходная наклодная под номерном 159558 вместо пионов смесь шелковая покрывало артикул 33 20 были положены тюльпаны артикул 24 95 и тюльпаны артикул 18 82 многоцветовых вместо 20. штук было упаковано 10 тюльпаны с артикулем 2495 оставлю себе где мои пионы
Добрый день! 10.06.2013 года № 456641 я заказала и оплатила две гортензии "Инкредибол" -567,0 рублей и "Праздник" (хотя ни на одном сайте такого наименования не нашла)-531,0 рубль. Ждала с нетерпением (на картинках такие красивые), после получения SMS сообщения каждый день отслеживала прохождение почтового отправления, посылка шла ровно 10 дней. И что-же оказалось, растения пришли хоть и в целофане и со мхом, но боюсь зиму не переживут. Не стыдно отправлять такие саженцы по такой цене,ёщё плюс 240 рублей за пересылку. Итого по 650 рублей за каждую полуживую гортензию? Фото прилагаю.
Служба доставки приносит Вам свои извинения за предоставленные неудобства и потраченное время!
С УВАЖЕНИЕМ служба доставки!