ВК
Уважаемая Надежда!
В компании есть условия работы, которые прописаны и в каталогах и на сайте, они доступны для клиента.
В случае, если заказ выполнен частично, то ден. средства остаются на счете клиента. Их клиент может использовать при оформлении новых заказов, либо может прислать письменное заявление на возврат и деньги возвращаются. Также в условиях работы прописано, что если, по Вашему мнению, Вы получили некачественную продукцию, то необходимо обратиться в компанию с претензией. Если факт плохого качества установлен то клиенту предоставляется замена, либо возмещается стоимость товара. Видимо, Вы предпочли не обращаться в фирму ни по поводу возврата денег, ни по поводу качества товара. В любом случае, для решения ситуации просим написать на [email protected].
В компании есть условия работы, которые прописаны и в каталогах и на сайте, они доступны для клиента.
В случае, если заказ выполнен частично, то ден. средства остаются на счете клиента. Их клиент может использовать при оформлении новых заказов, либо может прислать письменное заявление на возврат и деньги возвращаются. Также в условиях работы прописано, что если, по Вашему мнению, Вы получили некачественную продукцию, то необходимо обратиться в компанию с претензией. Если факт плохого качества установлен то клиенту предоставляется замена, либо возмещается стоимость товара. Видимо, Вы предпочли не обращаться в фирму ни по поводу возврата денег, ни по поводу качества товара. В любом случае, для решения ситуации просим написать на [email protected].
Много лет заказываю посадочный материал в "Русском огороде" Всякие случаи были приходил совсем не пригодный материал но это было не так часто.В этом сезоне Весна 2013 заказали коллективом посадочный материал кроме луковичных весь материал безобразный.Деньги за недопоставленый посадочный материал до сих пор не прислали и ни какой информации не дают. Теряете клиентов.
Здравствуйте!
Уважаемый Владимир, просим прислать претензию с фото земляники на [email protected]. Видимо, она не перенесла пересылку.
Уважаемая Анна, сожалеем, что наша акция не доставила Вам радости от полученного подарка. Ваши замечания по этому поводу мы примем к сведению. Остальная часть заказа уже отправлена. Об этом информация уже предоставлена.
Уважаемый Владимир, просим прислать претензию с фото земляники на [email protected]. Видимо, она не перенесла пересылку.
Уважаемая Анна, сожалеем, что наша акция не доставила Вам радости от полученного подарка. Ваши замечания по этому поводу мы примем к сведению. Остальная часть заказа уже отправлена. Об этом информация уже предоставлена.
Хотелось бы знать, когда будет довыполнен заказ №474051, до сих пор нет SMS об отправке оставшейся части, надеюсь вы не подложете еще в подарок килограамм 15 газонной травки? Где можно узнать о судьбе этого заказа?
Получила сегодня посылку по заказу №474051, вскрыла, хорошо, что сидела, продолжаю также сидеть, только в шоковом состоянии. Пришло два малюсеньких пакета, грамм 200, а остально из 4-х килограммовой посылки - газонная трава в подарок, это что у Вас, шутки такие? Дарили бы друг другу такие подарки, если это Вам приятно, зачем народ то смешить? Почему я должна оплачивать расходы почты за почти 4кг ненужного товара через всю страну? Или дальневосочники все "схавают", совести у Вас нет, сама вряд ли буду к Вам обращаться и другим закажу, считаю, что это просто неприкрытое хамство.
Второй год заказываю клубнику русский размер вкуснятина и другие в первый раз более менее а в этом году из 150 штук причем в разное время и в разных посылках просто горшки с торфом в упаковке следы от рассады есть но они засохли как минимум месяца два тому назад тоже самое было в прошлом году с облепихой и малиной в остальном особых претензий не возникало
Уважаемая Елена, сожалеем, что наш комментарий повлек за собой негативные эмоции. В комментарии мы предоставили информацию о нашей работе с семенами. Мы ценим наших клиентов и именно для того, чтобы выявить и устранить возможные ошибки, описанные в Вашей претензии, мы просим прислать данные о купленных семенах. К сожалению, без Вашего содействия, компания ничего предпринять не сможет.
Другого ответа и не ожидала! Конечно,это покупатели лгут и наговаривают на вашу славную компанию! Претензии писать не вижу смысла, а отзывы писать буду, чтоб других людей защитить от вас.
Здравствуйте!
Уважаемая Татьяна, изначально мы гарантируем сортность посадочного материала, также как и нам его гарантирует поставщик. К сожалению, на первоначальном этапе невозможно выявить несоответствие, поэтому, если Вы выявили факт несоответствия купленного товара, необходимо прислать претензию и фото растения в момент цветения. Как правило, компания не отказывает в рассмотрении подобных претензий и предлагает клиенту, либо замену, либо денежную компенсацию.
Уважаемая Любовь, в случае возникновения вопросов при работе с нашим сайтом ncsemena.ru, Вы можете обратиться за помощью к нашим консультантам по средством онлайн-консультации, обратной формы связи, заказав обратный звонок.
Уважаемая Елена, фасовка семян нашей компании происходит в автоматизированном цехе, поэтому ошибки при фасовке семян исключены. Также в компании работает лаборатория, в которой каждая партия семян проходит тесты на всхожесть. Для более детального рассмотрения Вашей претензии направьте в адрес компании следующую информацию: суть претензии, номер партии и срок реализации семян с пакета.
Уважаемая Гульфарида, для рассмотрения претензии просим Вас обратиться в нашу компанию, по адресу [email protected]. Относительно стандартов клубней картофеля, то согласно информации каталога «Семейный сад весна 2013» масса поставляемого посадочного материала до 60 мм.
Уважаемая Татьяна, изначально мы гарантируем сортность посадочного материала, также как и нам его гарантирует поставщик. К сожалению, на первоначальном этапе невозможно выявить несоответствие, поэтому, если Вы выявили факт несоответствия купленного товара, необходимо прислать претензию и фото растения в момент цветения. Как правило, компания не отказывает в рассмотрении подобных претензий и предлагает клиенту, либо замену, либо денежную компенсацию.
Уважаемая Любовь, в случае возникновения вопросов при работе с нашим сайтом ncsemena.ru, Вы можете обратиться за помощью к нашим консультантам по средством онлайн-консультации, обратной формы связи, заказав обратный звонок.
Уважаемая Елена, фасовка семян нашей компании происходит в автоматизированном цехе, поэтому ошибки при фасовке семян исключены. Также в компании работает лаборатория, в которой каждая партия семян проходит тесты на всхожесть. Для более детального рассмотрения Вашей претензии направьте в адрес компании следующую информацию: суть претензии, номер партии и срок реализации семян с пакета.
Уважаемая Гульфарида, для рассмотрения претензии просим Вас обратиться в нашу компанию, по адресу [email protected]. Относительно стандартов клубней картофеля, то согласно информации каталога «Семейный сад весна 2013» масса поставляемого посадочного материала до 60 мм.
Курьер по тел.говорит обрывками слов,не знает русского языка.Одна смена не передает информацию другой.У них политика -до вас не дозвонились,хотя в течении дня одни разговоры и нервотрепка.Начинаеш требовать свое,просто бросают трубку телефона.Меняйте фирму доставки или у вас проблемы и причем судебные.Меня многие поддержат, кто связался с вашим интернет магазином.