ВК
Хороший магазин .В августе привезли эл.плиту "Горение",работает ,мы довольны.А сегодня 18.11.11г.доставили морозильную камеру "саратов"и вытяжку ,вчера заказали у менеджера Антона ,сегодня получили .Особая благодарность экипажу Востриков Вячислав рег.№77-24
заказывал по безналу с вывозом через ТК. ПОсле оплаты товара никто не отзвонился по доставке его до ТК. оплатил 9.11, заказ отправили 14.11. То, что он был отправлен 14.11 узнал только 16.11. Звонил им несколько раз с 11.11 по 16.11 - ответы всегда разные - либо перезвонит ваш менеджер, либо его нет, и никто другой ничего не знает
12.11.2011 напрасно ждал заказанный холодильник Electrolux ERD 24090 W с 10 часов утра до 10 вечера
Три раза звонили, переносили время.
заказ R268154/08621
Три раза звонили, переносили время.
заказ R268154/08621
Покупаю не первый раз в этом магазине. Последняя покупка- газонокосилку хускварна. Приятно, что такой габаритный товар есть в наличии на складе и не приходится ждать "под заказ". Менеджер помог определиться с необходимой производительностью газонокосилки и оформить заказ. Забирал самовывозом.
Работа персонала и магазина в целом понравилась.
Работа персонала и магазина в целом понравилась.
Покупали семьей тут газонокосилку и бензопилу на дачу этим летом. Цена на товар понравилась, заказали доставку, т.к. самим ехать было лень. Газонокосилку смогли проверить только через неделю, после получения ее на руки - слава богу работает. И все лето отработала. Вцелом, покупкой довольны.
В сентябре 2011 года заказывала в Вашей фирме йогуртницы Мулинекс для себя и коллег по работе. Спасибо за оперативность исполнения заказа, за вежливое и четкое обслуживание при получении йогуртниц, а также за поддержание нашего здоровья продажей такой великолепной и нужной в любом доме техники!
Сделал заказ № R241657 на мясорубку Zelmer 886.8, перезвонил менеджер сказал что такой мясорубки в наличии нет только на заказ. Вместе с ним подобрали то что есть в наличии, обещали доставить через день. Через день позвонили в 13:00 и сказали что товара опять нет !
Заказал в этом магазине холодильник Whirlpool WBC 4046 A + NFCX 29.08.2011 г. (заказ №ТР081-41384).
Прием заказов организован отлично (как и во всех лохотронных конторах).
Доставка платная - 600 р. без подъема. Если хочешь поднять на этаж - еще по 100 руб. за каждый этаж.
Доставка осуществлена только в коридор, несмотря на то, что кухня в 2 метрах. Если хочешь, чтоб поставили на кухне - плати еще (сколько нигде не написано)!
Итого, доставка обошлась мне в 2 раза дороже, чем это было озвучено при заказе (1200 руб.: доставка до подъезда + подъем на 6 этаж).
Но это еще мелочи!
Холодильник стоит приличных денег из-за наличия кучи функций, только вот как выяснилось спустя 2 дня, когда мы включили холодильник и он набрал заданную температуру, не все функции работают!!!
Проще говоря, интернет-магазин techport.ru доставил бракованный товар!
И это тоже не самое страшное, так как такое бывает в любом магазине.
Самое страшное то, что позвонив в магазин, я услышал - обращайтесь в сервисный центр, пусть вам пишут бумагу!
И ТОЛЬКО ПОСЛЕ НАМЕКА НА ТО, ЧТО Я В КУРСЕ ПОЛОЖЕНИЙ ЗАКОНА "О защите прав потребителей" менеджер сообщает номер телефона отдела рекламаций!
Дозвониться туда, естественно, я не смог.
Решил позвонить по номеру 8-800-555-87-78, где сначала приветливым голосом произнесли название интернет-магазина, а после того, как я попросил связать меня с отделом рекламаций, девушка с явно изменившимся настроением говорит что-то типа: "А-а... После 14-ти звоните..."
Я уточняю конкретных график работы нужного отдела, на что она сначала несколько секунд молчит, а потом говорит тем же тоном: "А-а... с 14 до 16..."
Резюме:
Никому не рекомендую и всех отговариваю от совершения покупок в этом интернет-магазине, ибо не так страшен бракованный товар, как отношение к покупателю после продажи при решении вопроса замены товара на качественный или возврата денег.
Говоря простыми словами, их главная задача "впарить" некачественный товар, а дальше - как хотите!!!
Прием заказов организован отлично (как и во всех лохотронных конторах).
Доставка платная - 600 р. без подъема. Если хочешь поднять на этаж - еще по 100 руб. за каждый этаж.
Доставка осуществлена только в коридор, несмотря на то, что кухня в 2 метрах. Если хочешь, чтоб поставили на кухне - плати еще (сколько нигде не написано)!
Итого, доставка обошлась мне в 2 раза дороже, чем это было озвучено при заказе (1200 руб.: доставка до подъезда + подъем на 6 этаж).
Но это еще мелочи!
Холодильник стоит приличных денег из-за наличия кучи функций, только вот как выяснилось спустя 2 дня, когда мы включили холодильник и он набрал заданную температуру, не все функции работают!!!
Проще говоря, интернет-магазин techport.ru доставил бракованный товар!
И это тоже не самое страшное, так как такое бывает в любом магазине.
Самое страшное то, что позвонив в магазин, я услышал - обращайтесь в сервисный центр, пусть вам пишут бумагу!
И ТОЛЬКО ПОСЛЕ НАМЕКА НА ТО, ЧТО Я В КУРСЕ ПОЛОЖЕНИЙ ЗАКОНА "О защите прав потребителей" менеджер сообщает номер телефона отдела рекламаций!
Дозвониться туда, естественно, я не смог.
Решил позвонить по номеру 8-800-555-87-78, где сначала приветливым голосом произнесли название интернет-магазина, а после того, как я попросил связать меня с отделом рекламаций, девушка с явно изменившимся настроением говорит что-то типа: "А-а... После 14-ти звоните..."
Я уточняю конкретных график работы нужного отдела, на что она сначала несколько секунд молчит, а потом говорит тем же тоном: "А-а... с 14 до 16..."
Резюме:
Никому не рекомендую и всех отговариваю от совершения покупок в этом интернет-магазине, ибо не так страшен бракованный товар, как отношение к покупателю после продажи при решении вопроса замены товара на качественный или возврата денег.
Говоря простыми словами, их главная задача "впарить" некачественный товар, а дальше - как хотите!!!
