Сад как искусство
www.sadomania.ru
    САДОВЫЙ ДИЗАЙН САДОВАЯ ТЕХНИКА САДОВЫЙ ИНВЕНТРАРЬ МАГАЗИНЫ САЖЕНЦЕВ

Русский Огород - информация и отзывы. Щёлково

Щёлково, Московская область, г. Щелково, ул. Заводская, д.15 посмотреть на карте
тел.: (495) 789-46-43 (многоканальный), email: [email protected], http://www.ncsemena.ru

Описание

История компании «Русский Огород-НК» началась в 1991 году с маленького магазинчика луковиц гладиолусов на ВВЦ. Тогда еще никто не мог предположить, что простое хобби превратится в компанию №1 в мире по объему реализации семян и луковичных для цветоводов-огородников!

«Русский Огород» давно перестал быть маленьким магазинчиком. Сегодня это могучий современный холдинг, который включает в себя полный семеноводческий спектр: селекцию, производство оригинальных и репродуктивных семян; их очистку, сортировку, фасовку и реализацию на профессиональном и любительском рынке. Кроме того, это крупнейший Интернет-Гипермаркет и огромный Садовый центр со своим автопарком!

Кроме семян и луковичных, «Русский Огород» осуществляет оптовую и розничную продажу сеянцев и укорененных черенков цветочно-декоративных культур, декоративных и плодовых саженцев, семян газонных трав, рассады, комнатных растений, лука-севка, садового инвентаря, удобрений, средств защиты растений и многое-многое другое.
Компания имеет опытные поля и демонстрационные участки, проводит Дни Открытых дверей, где представляет свои достижения и проводит мастер-классы. Ежегодно печатаются красочные каталоги, как для любителей, так и для профессионалов. А издательский дом «Русский огород» ежемесячно выпускает журнал «Настоящий Хозяин» - единственное в России издание, которое учит землевладельцев, садоводов и фермеров тому, как заработать на своей земле.

«Русский Огород» постоянный участник международных выставок, мировых симпозиумов, семинаров, конгрессов. Качество фирменной продукции отмечено их многочисленными наградами. На счету компании – победа в конкурсе «Лучшее малое предприятие Московской области» и серебряный знак качества «Российская марка».
Каждый этап развития компании – результат большого труда и настоящей любви к своему делу. Мы старались и стараемся сделать окружающий мир прекраснее. И это нам удается!

«Русский Огород» – В каждый огород!

Скачать электронные каталоги, вы можете, по ссылке - http://www.ncsemena.ru/pdf
Вы представитель фирмы Русский Огород?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Русский Огород!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Русский Огород будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

16.04.2015 14:12
Местоположение пользователя: Россия, Хабаровск
Посылаю фото
Русски огород 17.04.2015 15:30
Местоположение пользователя: Россия, Щелково Уважаемая Любовь Петровна!
На Ваш электронный адрес: [email protected]  14.04.2015 г. и 16.04.2015 г. было направлено электронное письмо с просьбой выслать фотографии по рекламации.
На данный момент от Вас ответа на данные письма не поступало, просим Вас отправить фотографии по претензии для разрешения сложившейся ситуации.
0
0
16.04.2015 04:13
Местоположение пользователя: Россия, Хабаровск
Прилагаю фото.
0
0
15.04.2015 18:29
Местоположение пользователя: Россия, Уфа
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ
МАННАПОВА ИЛЬЗИРА РИФОВНА 15.04.2015 18:36
Местоположение пользователя: Россия, Уфа МЫ  СОВМЕСТНО ЗАКАЗЫВАЛИ У ВАС ЦВЕТЫ. НО МНЕ ВМЕСТО ПРИМУЛЫ КЭНДИ ПАРАД  ПРИСЛАЛИ ДРОГОЙ СОРТ ПРИМУЛЫ ,НЕ ТУ КОТОРУЮ Я ЗАКАЗЫВАЛА. Я ЗАКАЗЫВАЛА В МЕСТЕ С АХТАМЬЯНОВОЙ ЗИЛЕЙ АНФАКОВНОЙ Т\Н 103766 ОТ 22.03.15 ГОДА№ 45333 ПОКУПАТЕЛЯ
ВОТ ЭТО ПРИМУЛА

Русский огород 17.04.2015 15:15
Местоположение пользователя: Россия, Щелково Уважаемая ИЛЬЗИРА РИФОВНА и ЗИЛЯ АНФАКОВНА!
Отлица фирмы приносим Вам извинения за нашу ошибку, которая послужила
поводом  для данной претензии.
Сообщаем Вам, что Ваша претензия по качеству позиции Роза Флементанз была рассмотрена.
Ответ на Вашу рекламацию был направлен на электронную почту:[email protected].
Приносим свои извинения задоставленные неудобства.
Надеемся на дальнейшеесотрудничество.
Русский огород 17.04.2015 15:17
Местоположение пользователя: Россия, Щелково Уважаемая ИЛЬЗИРА РИФОВНА и ЗИЛЯ АНФАКОВНА!
Прошу прощения за опечатку, рассмотрена по пересортице позиции ПРИМУЛА.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
0
0
14.04.2015 10:27
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Мой клиентский номер 383791 заказ 33351 от 05.02.15 получила и ужаснулась: Годжи  Сахарный Гигант- сухая палочка  2 см., Абрикос Триумф Северный засохшая веточка.
Черешня Карамель  -сухая поломанная (согнутая в 3х местах ), Кизил Сочный-сухая веточка 3х см.Такая же история с Калиной  Витамакс-веточка 3 см засохшая.Что мне нужно предпринять,чтоб мне вернули деньги или обменяли на нормальные.Я пенсионерка и заказ составил половину моей пенсии. Может есть возможность в Москве обменять  или прислать вам обратно.?  
Русский огород 14.04.2015 16:57
Местоположение пользователя: Россия, Щелково Уважаемая Людмила Петровна!
От лица фирмы приносим Вам извинения за нашу ошибку, которая послужила поводом  для данной претензии.
Ваше письмо было передано в отдел по контролю качества обслуживания клиентов. По
факту изучения письма просим Вас выслать фотографии некачественного
посадочного материала.
Все претензии рассматриваются при наличии письменного изложения сути претензии, а также: 
- фотографий поврежденных растений или самого бракованного экземпляра без наложенного платежа или 
- описи вложений (расходной накладной) высланной нами, заверенной разборчивой
подписью сотрудника и печатью почтового отделения, в котором Вы получили свой
заказ.
Вы можете вернуть некачественный посадочный материал ТОЛЬКО по почте без наложенного платежа, в этом случае почтовые расходы возмещаются на основании присланной квитанции.
Почтовый адрес: 141100, г. Щелково, Московскаяобласть, ул. Заводская, д.15.
Приносим свои извинения в связи с причиненными неудобствами.
0
0
11.04.2015 07:39
Местоположение пользователя: Россия, Хабаровск
Получила от Вас посылку ,а в горшочках только камушки и ничего больше. Заплатила по накладной, с пересылкой, почтовым сбором и доставкой (я инвалид, сама не хожу, все посылки доставляются на дом) 2385 рублей. Я не поняла зачем мне камушки с Московской обл ,да еще по такой цене? Здесь мне их набрали бы бесплатно! Как можно отправлять посылки позабыв вложить товар. Это что Ваш  заработок по-новому? Прошу ВАС ИСПРАВИТЬ СВОЮ ОШИБКУ. Я надеюсь и буду ждать ,мой телефон у Вас есть.
Русский огород 14.04.2015 16:53
Местоположение пользователя: Россия, Щелково Уважаемая Любовь Петровна!
От лица фирмы приносим Вам извинения за нашу ошибку, которая послужила поводом  для данной претензии.
Что касается претензии по качеству  и пересортице полученного посадочного
материала.
По факту изучения письма просим Вас выслать фотографии некачественного
посадочного материала.
Все претензии рассматриваются при наличии письменного изложения сути претензии, а также: 
- фотографий поврежденных растений или самого бракованного экземпляра без наложенного платежа или 
- описи вложений (расходной накладной) высланной нами, заверенной разборчивой
подписью сотрудника и печатью почтового отделения, в котором Вы получили свой
заказ.
Вы можете вернуть некачественный посадочный материал ТОЛЬКО по почте без наложенного платежа, в этом случае почтовые расходы возмещаются на основании присланной квитанции.
Почтовый адрес: 141100, г. Щелково, Московскаяобласть, ул. Заводская, д.15.Приносим свои извинения в связи с причиненными неудобствами.
0
0
06.04.2015 13:19
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте. 02.04.15 отправила претензию на адреса [email protected], [email protected], но в ответ не получила стандартного "ваше письмо получено - претензия рассматривается". Просмотрев другие отзывы, вижу, что существует и другой ответ "к сожалению, на указанные адреса ваша претензия не поступала". Чтобы избежать еще и подобных недоразумений, решила разместить свою претензию. Итак, по сути претензии:
1. Отсутствует  (то есть в накладной такая позиция есть, а по факту ее нет) Герань Фиолетовый призрак - 309,60 руб
2. Отсутствует (аналогично) Печеночница Синее Сокровище - 309,60 руб
3. Горшок с надписью Венерин башмачок тибетский не содержит никакого посадочного материала - специально сделала несколько фотографий по мере того как высыпала грунт из горшка - 449,10 руб
4. Примула Кэнди Парад судя по всему все таки примула, но уж никак не Кэнди Парад - 309,60 руб
5. Голубоглазка узколистная - какая-то сгнившая скользкая субстанция снаружи и внутри - 309,60 руб
6. Овсец вечнозеленый Сапфир Авена- маленький высохший пучок травы без корней - 227,70 руб
7. Астильба Шоколадный Сегун - несколько высохших нитей/корешков без корневища - 259,20
8. Аквилегия Грин Эпплз - развалившееся на кусочки гнилое корневище - 135,00 руб 
Цены указаны с 10% скидкой, так как сумма заказа превышает 12 тыс.рублей.
Итого, если не ошибаюсь, по товарно-транспортной накладной сумма составляет 2309,40 руб.  Неприятно даже не то, что мне в очередной раз привозят некачественный посадочный материал  - осенью (заказ № 557608 от 28.08.2014 09:58:18 ) была аналогичная ситуация (я писала об этом, но претензии предъявлять не стала, так как сочла, что это неприятное недоразумение), обидно, что осталась без растений, которые тщательно выбирала и строила на них определенные планы! Второй раз делаю заказ на немаленькую сумму и опять наступаю на те же грабли... Сказать, что я разочарована - это не сказать ничего... Я уже не говорю о том, что на вашем сайте указана недостоверная информация по поводу проводящейся акции: на каждую тысячу заказа - купон со скидкой для приобретения "чего-то там"  в магазине в Щелково - там об этом даже не слышали... Это такой новый способ избавляться от постоянных клиентов?!

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Инна 07.04.2015 10:15
Местоположение пользователя: Россия, Москва В предыдущем сообщении не указала номер заказа, в отношении которого высказывала претензию. Заказ № 612409 от 2015-02-22 15:40:30 (расходная накладная №106163 от 23 марта 2015г.)
Русский огород 10.04.2015 16:30
Местоположение пользователя: Россия, Щелково Уважаемая  Инна Игоревна!
От лица фирмы приносим Вам извинения за нашу ошибку, котораяпослужила поводом  для данной претензии.
Сообщаем Вам, что Ваша претензия по  недовложению позиции Венерин Башмачок тибетский, Герань Фиолетовый Призрак и Печеночница Синее Сокровище, а также по качеству позиций Аквилегия Грин Эпплз, Голубоглазка узколистная, Овсец вечнозеленый Сапфир Авена , а также по пересортице позиций Примула Кэнди Парад и Примула Синий Парад была рассмотрена.
 Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Надеемся  на дальнейшее сотрудничество.
Инна Игоревна 18.04.2015 14:03
Местоположение пользователя: Россия, Москва Проблема решена. Отдельное спасибо сотрудникам Отдела по контролю качества обслуживания Анне и Кате. Если бы не их внимательное отношение и искренне желание разобраться в ситуации, впечатление от общения с вашей организацией было бы безвозвратно испорчено.
Русский огород 24.04.2015 09:03
Местоположение пользователя: Россия, Щелково Уважаемая  Инна Игоревна!
Мы благодарны Вам за отзыв и рады, что смогли помочь в разрешении сложившейся ситуации.
Просим Вас обращаться, если возникнут какие-либо вопросы.
0
0
06.04.2015 13:19
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте. 02.04.15 отправила претензию на адреса [email protected], [email protected], но в ответ не получила стандартного "ваше письмо получено - претензия рассматривается". Просмотрев другие отзывы, вижу, что существует и другой ответ "к сожалению, на указанные адреса ваша претензия не поступала". Чтобы избежать еще и подобных недоразумений, решила разместить свою претензию. Итак, по сути претензии:
1. Отсутствует  (то есть в накладной такая позиция есть, а по факту ее нет) Герань Фиолетовый призрак - 309,60 руб
2. Отсутствует (аналогично) Печеночница Синее Сокровище - 309,60 руб
3. Горшок с надписью Венерин башмачок тибетский не содержит никакого посадочного материала - специально сделала несколько фотографий по мере того как высыпала грунт из горшка - 449,10 руб
4. Примула Кэнди Парад судя по всему все таки примула, но уж никак не Кэнди Парад - 309,60 руб
5. Голубоглазка узколистная - какая-то сгнившая скользкая субстанция снаружи и внутри - 309,60 руб
6. Овсец вечнозеленый Сапфир Авена- маленький высохший пучок травы без корней - 227,70 руб
7. Астильба Шоколадный Сегун - несколько высохших нитей/корешков без корневища - 259,20
8. Аквилегия Грин Эпплз - развалившееся на кусочки гнилое корневище - 135,00 руб 
Цены указаны с 10% скидкой, так как сумма заказа превышает 12 тыс.рублей.
Итого, если не ошибаюсь, по товарно-транспортной накладной сумма составляет 2309,40 руб.  Неприятно даже не то, что мне в очередной раз привозят некачественный посадочный материал  - осенью (заказ № 557608 от 28.08.2014 09:58:18 ) была аналогичная ситуация (я писала об этом, но претензии предъявлять не стала, так как сочла, что это неприятное недоразумение), обидно, что осталась без растений, которые тщательно выбирала и строила на них определенные планы! Второй раз делаю заказ на немаленькую сумму и опять наступаю на те же грабли... Сказать, что я разочарована - это не сказать ничего... Я уже не говорю о том, что на вашем сайте указана недостоверная информация по поводу проводящейся акции: на каждую тысячу заказа - купон со скидкой для приобретения "чего-то там"  в магазине в Щелково - там об этом даже не слышали... Это такой новый способ избавляться от постоянных клиентов?!
0
0
04.04.2015 18:34
Местоположение пользователя: Россия, Орел
Сотрудничаю с Русским огородом не первый год, но такое впервые. Признаюсь честно. Очень разочаровалась и прекращаю свое сотрудничество. В первом заказе  № 46543 от 18.02.15 вместо смесь гейхер Отом Ливз по цене 1149 р положили ARTICHOKE, во втором заказе № 52618 от 27.02.15 г вместо седум Морская Звезда положили ирис Гришэн Скайс.  Все не мое вышлю обратно. Просьба принять меры и сделать выводы. Ну а со мной сделать перерасчет. Благодарю за понимание.
Русский Огород 06.04.2015 08:49
Местоположение пользователя: Россия, Щелково Уважаемая Людмила Федоровна!
От лица фирмы приносим Вам извинения за нашуошибку, которая послужила поводом  для данной претензии.
Просим  Вас для разрешения данной рекламации выслать нам ошибочно высланные позиции  - ARTICHOKE и ирис Гришэн Скайс.
 В данном случае почтовые расходы за пересылку будут Вам компенсированы.По
получению от Вас посылки, мы вышлем  заказанную Вами продукцию -смесь гейхер Отом Ливз и седум Морская Звезда или иной товар по Вашему желанию на данную сумму.
 Просим Вас выслать квитанцию об отправке.
Также мы можем компенсировать Вам разницу в стоимости данных позиций, если Вы оставите у себя ошибочно высланный Вам товар.
Приносим свои извинения в связи с причиненными неудобствами.
0
0
03.04.2015 10:59
Местоположение пользователя: Россия, Тверь
Добрый день!  Получила посылку по заказу № 574344(в накладной почему то указан № заказа124886) от 26.12.2014 расходная накладная № 81606 от 17.03.2015. Земляника трех сортов в полузасохшем виде, особенно земляника Московская осень. Корни черные, сухие и, надеяться на то, что она выживет не приходится. Одна позиция  даже не подписана. Приходится догадываться, что это Жасмин Виргинал, а уж что вырастет неизвестно. Заказ был оплачен 26.12.2014  в сумме 3343,20. Копию квитанции я уже пересылала и думаю, что делать это повторно не имеет смысла.
Надеюсь, что мое письмо будет рассмотрено. Отправка некачественной продукции уже не первый раз. Если в прошлый раз мне вежливо ответили и рассказали как все правильно оформить. Сейчас( я звонила 01.04.2015 , оператор не представилась) же даже не выслушав до конца, сказали ищите адрес  в каталоге, пишите жалобу, фотографируйте продукцию и отправляйте.      клинский номер 207785
Русский Огород 03.04.2015 14:53
Местоположение пользователя: Россия, Щелково Уважаемая Ирина Альбертовна!
При выгрузке заказов из Интернет-магазина, им присваивается внутренний номер, в Вашем случае: заказ в Интернет-магазине №574344, при выгрузке в базу - №124886.
Ответ на Вашу рекламацию направлен на Ваш электронный адрес.
Ирина 03.04.2015 21:12
Местоположение пользователя: Россия, Тверь Фото прилагаю
Дмитрова И.А.

Русский огород 10.04.2015 16:24
Местоположение пользователя: Россия, Щелково Уважаемая Ирина Альбертовна!
Ваша претензия была рассмотрена.
На сумму по претензии и оставшуюся сумму с предыдущих заказов, Вам оформлен заказ по позициям
Сосна Веймутова и Лапчатка Абботсвуд (кустарниковая).
Приносим Вам свои извинения в связи с причиненными неудобствами.
0
0
01.04.2015 21:48
Местоположение пользователя: Россия, Тверь
Здравствуйте, я являюсь вашим клиентом уже несколько лет. В декабре (заказ № 124886 от 26.12.14) заказала несколько сортов земляники. Все еле живые. Сорт Московская осень вообще весь черный и сухой. Говорить, что он приживется вообще не стоит. Как можно высылать такую рассаду. И это не первый раз. Фото прилагаю.
Русский Огород 03.04.2015 14:50
Местоположение пользователя: Россия, Щелково Уважаемая Ирина Альбертовна!
Приносим Вам свои извинения в связи с качеством полученного посадочного материала.
Ответ на Вашу претензию направлен на Вашу электронную почту.
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...
Фотокаталог

Здесь вы сможете просматривать галереи сортов плодово-ягодных, фруктовых и овощных культур, а также узнать их основные характеристики и особенности. Изучайте фотографии, читайте важную информацию и добавляйте комментарии!

Саженцы

Лучшим временем для высадки многих саженцев считается конец апреля - начало мая, период после оттаивания снега. Обычно рекомендуется в первую очередь высаживать саженцы косточковых пород, затем саженцы груш и затем саженцы яблонь.



 

При использовании данного текста или любой его части, ссылка www.sadomania.ru. Сад как искусство обязательна!
<a href=”sadomania.ru” target=_blank> Сад как искусство </a>

Copyright © 2009- О проекте www.sadomania.ru Обратная связь