ВК
31/07/2012 купила в этом магазине холодильник Samsung. должны были доставить товар 30,07, но позвонили и объяснили- проблемы со складом. Попросила привезти товар на след день до 14-00,
менеджер обещал сделать пометку на заказе. Однако, товар доставили 31,07, после 18-00. Курьеры за занос в квартиру и установку на кухню лихо взяли 1 т р. Через 2 дня холодильник начал жутко шуметь, так , что посуда внутри гремела. Это заметила наша бабушка. Не было возможности оставить рекламацию ранее, т к были на даче. Буду делать это сегодня. Очень надеюсь, что магазин соблюдает требования законодательства и обменяет некачественный товар, либо вернет деньги.
менеджер обещал сделать пометку на заказе. Однако, товар доставили 31,07, после 18-00. Курьеры за занос в квартиру и установку на кухню лихо взяли 1 т р. Через 2 дня холодильник начал жутко шуметь, так , что посуда внутри гремела. Это заметила наша бабушка. Не было возможности оставить рекламацию ранее, т к были на даче. Буду делать это сегодня. Очень надеюсь, что магазин соблюдает требования законодательства и обменяет некачественный товар, либо вернет деньги.
заказала холодильник бош.доставили вовремя.никаких проблем с техникой нет.всё ок.спасибо!
Здравствуйте, Дмитрий!
Магазин проведет еще раз проверку Вашего заказа и свяжется с Вами!
Спасибо за Ваш отзыв!
Магазин проведет еще раз проверку Вашего заказа и свяжется с Вами!
Спасибо за Ваш отзыв!
Доброе утро, Ольга!
Спасибо за Ваш отзыв!
Чтобы разобраться со сложившейся ситуацией сообщите номер Вашего заказа!
С уважением, магазин TechPort.ru
Спасибо за Ваш отзыв!
Чтобы разобраться со сложившейся ситуацией сообщите номер Вашего заказа!
С уважением, магазин TechPort.ru
Я решил купить умный телевизор 3D Телевизор Philips 32PFL5507T.
Заказал его в магазине бытовой техники http://www.techport.ru/.
30 ИЮЛЯ 2012 ГОДА, 17:34 с адреса [email protected] пришло подтверждение принятого заказа.
Ваш заказ № R452216 принят.
Выбор пал на этот магазин с не самой низкой ценой, т.к. менеджер по телефону пояснил мне, что проверка на «битые пиксели» входит в цену (т.е. для покупателя типа бесплатно!) и осуществляется перед поставкой ТВ покупателю.
Через пару дней дней, когда я начал осваивать ТВ, найдя спец. Экран для проверки пикселей, я с удивлением обнаружил битый пиксель.
Об этом я написал в отдел рекламаций 2 августа 2012.
«Есть битый пиксель на экране купленного 30/07/2012 года телeвизоре Philips 32 дюйма, модели 5507Т/60. Перед покупкой сказали, что бесплатно проверяют на битые пиксели у себя и везут только качественные. Прошу заменить.»
2 АВГУСТА 2012 ГОДА, 20:02 получил ответ.
Здравствуйте Ваша Претензия №ТР072-44629 принята и зарегистрирована Претензия №: 5494 , менеджер претензионного отдела свяжется с Вами в течении одного рабочего дня.
МЕНЕДЖЕР ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОЗВОНИЛА И, УЗНАВ О ДЕТАЛЯХ СИТУАЦИ, СКАЗАЛА, ЧТО БИТЫЙ ПИКСЕЛЬ МОГ ПОЯВИТЬСЯ ЗА ЭТИ ПАРУ ДНЕЙ ПОКА ТВ БЫЛ У МЕНЯ. ОФИЦ. ОТВЕТ МНЕ ДАДУТ ПОЗЖЕ.
ХОТЯ ЭТОТ ЖЕ МАГАЗИН ВМЕСТЕ С ТВ ПРОДАЛ МНЕ СЕТЕВОЙ ФИЛЬТР ИМЕННО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ЗА ВРЕМЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ ТВ У ПОКУПАТЕЛЯ БИТЫХ ПИКСЕЛИ НЕ ПОЯВЛЯЛИСЬ НИКОГДА!
6 АВГУСТА 2012 ГОДА, 14:49 ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НАПИСАЛИ:
От Bалерии Беловой с адреса [email protected]
Здравствуйте!
Один Битый пиксель не является основанием для замены. Однако мы можем произвести обмен на 8.08 как товар надлежащего качества ,если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид(нет механических повреждений), потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек, в полной комплектации и упаковка в хорошем состоянии. За обмен товара оплачивается двойная доставка.
Все условия важны и в случае невыполнения любого из них обмен/возврат товара не возможен!
Просьба подтвердить выполнение всех условий и курьер подъедет с 16 до 24!
С Уважением, Валерия. Менеджер отдела рекламаций 8(495) 989-17-39
Рекламация №: 5494
Короче:
Обман по 2-м вопросам.
1. Битые пиксели все равно преследуют покупателя несмотря или вопреки декларированию бесплатной проверки.
2. Менеджер перед покупкой сказал, что курьеры помогут настроить канала. Курьеры сказали, что это просто и я сам справлюсь, следуя инструкциям меню. Я справился и ждал автонастройки 8 часов (ночью, сам я спал, конечно). Проснувшись, я с удивлением обнаружил, что ни одного канала не найдено. В результате пришлось звонить в call-центр Philllips 8-800-220-0004 и просить их помочь. Пришлось отдельно с ноута найти и скачать новое ПО, установить его в ТВ и потом он быстро все нашел.
Выводы делайте сами покупать ли в этом магазине.
Когда я хотел разместить свой отзыв на сайте магазина, ч не смог это сделать. Мало того, появилась надпись: «Использование ссылок для вас запрещено». Видимо, магазину нужны только положительные отзывы.
Заказал его в магазине бытовой техники http://www.techport.ru/.
30 ИЮЛЯ 2012 ГОДА, 17:34 с адреса [email protected] пришло подтверждение принятого заказа.
Ваш заказ № R452216 принят.
Выбор пал на этот магазин с не самой низкой ценой, т.к. менеджер по телефону пояснил мне, что проверка на «битые пиксели» входит в цену (т.е. для покупателя типа бесплатно!) и осуществляется перед поставкой ТВ покупателю.
Через пару дней дней, когда я начал осваивать ТВ, найдя спец. Экран для проверки пикселей, я с удивлением обнаружил битый пиксель.
Об этом я написал в отдел рекламаций 2 августа 2012.
«Есть битый пиксель на экране купленного 30/07/2012 года телeвизоре Philips 32 дюйма, модели 5507Т/60. Перед покупкой сказали, что бесплатно проверяют на битые пиксели у себя и везут только качественные. Прошу заменить.»
2 АВГУСТА 2012 ГОДА, 20:02 получил ответ.
Здравствуйте Ваша Претензия №ТР072-44629 принята и зарегистрирована Претензия №: 5494 , менеджер претензионного отдела свяжется с Вами в течении одного рабочего дня.
МЕНЕДЖЕР ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОЗВОНИЛА И, УЗНАВ О ДЕТАЛЯХ СИТУАЦИ, СКАЗАЛА, ЧТО БИТЫЙ ПИКСЕЛЬ МОГ ПОЯВИТЬСЯ ЗА ЭТИ ПАРУ ДНЕЙ ПОКА ТВ БЫЛ У МЕНЯ. ОФИЦ. ОТВЕТ МНЕ ДАДУТ ПОЗЖЕ.
ХОТЯ ЭТОТ ЖЕ МАГАЗИН ВМЕСТЕ С ТВ ПРОДАЛ МНЕ СЕТЕВОЙ ФИЛЬТР ИМЕННО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ЗА ВРЕМЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ ТВ У ПОКУПАТЕЛЯ БИТЫХ ПИКСЕЛИ НЕ ПОЯВЛЯЛИСЬ НИКОГДА!
6 АВГУСТА 2012 ГОДА, 14:49 ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НАПИСАЛИ:
От Bалерии Беловой с адреса [email protected]
Здравствуйте!
Один Битый пиксель не является основанием для замены. Однако мы можем произвести обмен на 8.08 как товар надлежащего качества ,если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид(нет механических повреждений), потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек, в полной комплектации и упаковка в хорошем состоянии. За обмен товара оплачивается двойная доставка.
Все условия важны и в случае невыполнения любого из них обмен/возврат товара не возможен!
Просьба подтвердить выполнение всех условий и курьер подъедет с 16 до 24!
С Уважением, Валерия. Менеджер отдела рекламаций 8(495) 989-17-39
Рекламация №: 5494
Короче:
Обман по 2-м вопросам.
1. Битые пиксели все равно преследуют покупателя несмотря или вопреки декларированию бесплатной проверки.
2. Менеджер перед покупкой сказал, что курьеры помогут настроить канала. Курьеры сказали, что это просто и я сам справлюсь, следуя инструкциям меню. Я справился и ждал автонастройки 8 часов (ночью, сам я спал, конечно). Проснувшись, я с удивлением обнаружил, что ни одного канала не найдено. В результате пришлось звонить в call-центр Philllips 8-800-220-0004 и просить их помочь. Пришлось отдельно с ноута найти и скачать новое ПО, установить его в ТВ и потом он быстро все нашел.
Выводы делайте сами покупать ли в этом магазине.
Когда я хотел разместить свой отзыв на сайте магазина, ч не смог это сделать. Мало того, появилась надпись: «Использование ссылок для вас запрещено». Видимо, магазину нужны только положительные отзывы.
Ужасный магазин! Заказала комбайн Bosch 10/07. Привезли 11/07. Проверила комплектацию, не хватает универсального ножа. Позвонила в офис менеджеру, объяснила ситуацию, обещали на следующий день привезти новый. Наступает 12/07, обещанного комбайна нет. Звоню. Забыли оформить. Опять обещают привезти 13/07. Жду курьера. Он опаздывает. Самой пришлось отъехать и вместо себя оставила дома брата, чтоб тот принял заказ. При возвращении оказывается, что комбайн стоит, деньги оплачены, а универсального ножа НЕТ. Мой брат не компетентен в кухонных женских агрегатах. Звоню в techport. Мне отвечают, что теперь надо писать претензию, которая будет рассматриваться в течении 3 дней. Ужас! Комбайн был заказан к 14/07 в подарок на др подруге. Не могу Вам описать сколько я звонила, телефоны отдела претензий пракически не отвечал никогда. Через 5 дней, мне объявили, что производитель поменял комплектацию и теперь этот комбайн идет без универсального ножа! Бред полный, т.к. на официальном сайте Bosch вся комплектацию описана с ножом. Забегая вперед скажу, что я заказала в другом магазине два комбайна с разницей в один день (соседке очень понравился) и их привезли в полном комплекте. Самое ужасное, что мне наврали. Предложили за эти деньги оставить комбайн у себя без ножа либо вернуть деньги. Я согласилась , чтоб приехал курьер и мне вернули деньги. 19/07 действительно приехал курьер и привез сумму на тысячу с лишним меньше, чем я оплачивала. На мой вопрос менеджеру "Почему?", я услышала, что из денег вычли несколько поездок курьера. Т.к. агрегат оказался исправным я должна это оплатить, ничего страшного, что он был некомплект. Все хозяйки знают, что универсальный нож является основным помощником на кухне, он мельчит все от зелени до мяса. Мне настолько измотали нервы, что я была готова забрать эти деньги, чтоб только не видеть и не слышать больше про этот магазин. Если у них воруют кладовщики - это не моя проблема. Будьте всегда бдительны, когда покупаете товар в интернете. Не посоветую никому пользоваться магазином TECHPORT. Я написала притензию на их сайн. но они ее не опубликовали. Хотят быть белыми и пушистыми.
Лариса, доброе утро!
Благодарим Вас за отзыв!
Заходите почаще на сайт интернет-магазина, ассортимент пополняется постоянно качественным и не дорогим товаром.
Магазин Techport.ru.
Благодарим Вас за отзыв!
Заходите почаще на сайт интернет-магазина, ассортимент пополняется постоянно качественным и не дорогим товаром.
Магазин Techport.ru.
Добрый день! Приобрела в Техпорте пылесос Bosch BSG 62185, почему именно этот интернет - магазин? Устроила цена. Связалась по тел. с менеджером, присмотрела 2 модели, долго мучила его вопросами,он терпеливо отвечал ))), посоветовал и сопутствующие товары. Сначала хотела оформить доставку, но что - то по времени не сходилось..., решили самовывозом, а когда увидела адрес, так вообще обрадовалось - рядом, магазин расположен очень удобно. Пылесос получили буквально за 5 мин., вообще хочу отметить слаженность и порядок. Так что моя оценка Техпорту ОТЛИЧНО!!! А в своего нового друга - пылесоса влюблена, для небольшой квартиры идеален, работает как зверь, мобильный, компактный!!! Так что вот..., всем спасибо!!! Да....ещё забыла написать имя менеджера - Аркадий. № заказа 09235
Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа! Мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами!
С уважением, магазин TechPort.ru