Сад и огород (Сады России) - информация и отзывы. Челябинск

Если не читать форум вдумчиво может сложиться впечатление, что сотрудничество с НПО обречено. Между тем замечаешь, что значительная часть претензий вызвана- пусть и при большом садовническом опыте- малым пониманием предмета и отсутствием элементарных навыков работы с сайтом. Если уж люди возмущаются, что с них спрашивают "какой-то логин и пароль" когда они пытаются с сайта просмотреть статус своего заказа.. Зачем вообще, спрашивается, делать тогда его в электронном виде? Достаточно заполнить бланк прилагаемый к каталогу внимательно пред тем прочитав минимальное количество или сумму для данной категории; если указано три единицы минимум, то понятно- 2 единицы не вышлют. Мне кажется лучше всего зарегистрироваться, тогда Вы будете прекрасно осведомлены о положении своего заказа даже тогда когда он покинул НПО. Я, к примеру, и без почтовых уведомлений видела, что можно идти за посылкой. В разделе "контакты" помимо бесплатного(!) номера-e-mail-рекомендую не лениться, а воспользоваться именно им. Сам характер операторской работы не предполагает высокого уровня компетенции и полномочий; в затруднительной ситуации оператор всё равно порекомендует изложить всё в письменной форме и это лучше для Вас же. Именно письменная форма позволяет изложить претензию чётко, ясно- не кусая губы "что забыла сообщить вот ещё что".. Как я убедилась сообщения попадают к лицам компетентным (или им передаются); на все свои вопросы (и не самые животрепещущие)-получила полноценные ответы. Не стоит набрасываться на оператора или в сообщении:не этот человек собирал заказ, но именно он будет решать Ваш вопрос..
Собираясь потратить весомую для Вас сумму советую разбить заказ на части-это, пожалуй, момент более психологический, учитывающий "фактор комплектовщика"-согласитесь, ему будет сложнее что-то забыть вложить или "подсунуть" если в заказе не 15 единиц, а, скажем, 5.
Что же касается большого числа отрицательных отзывов.. Если представить себе фирму рассылающую по два свинцовых шара (условно),то не ошибусь, если форум этой фирмы будет выглядеть так:1)"по-моему шары не соответствуют изображённым в каталоге"..2)"они не из свинца, обман"..3)"прислали один и половинку от второго"..4)"вызывает сомнение их шаровидность".. И никто не напишет что получил 4 шара из более ценного материала..

Благодарю ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ НПО! Вы большие трудяги и молодцы! ВСЕ!

по электронной почте я запросила бланк заказа . Сделала заказ. 30 марта получила по электронной почте что заказ принят... контакта личного с работниками фирмы не было.сегодня спросила по бесплатному телефону когда придет заказ оператор сказал зайдите в личный кабинет но заказ был 1- пароля я не зная...

Звонки по номеру 8-800-100-00-66 абсолютно бесплатны и доступны с 7 до 16 по московскому времени.Ожидание ответа оператора минимально

Я хотела узнать о заказе №35946 от 3.02.12г,ждать или нет?

Несколько раз звонила по этому телефону, но не дозвонилась.

Для того чтобы узнать статус заказа,не надо писать на форум не указывая даже своих контактов.Просто позвоните по бесплатному номеру 8-800-100-00-66 и все узнайте !

6 января сделала 2 заказа, но до сих пор ничего нет. Хотелось бы узнать причину задержки выполнения.