ВК
В январе 2011 г.заказала семена.Была в восторге, что между заказом и квитанцией на получение прошло 10 дней. Всхожесть семян отличная и даже на работе захотели мне составить компанию на следующий заказ. Даже не смутило, что не весь заказ был выполнен (потом дослали замен). Заказали луковичные, сразу же оплатила, отсканировала и отправила квитанцию по эп. Жду. Ничего нет, а у нас север. Пишу по эп запрос. Была переписка, но посылки я так и не дождалась. Деньги остались. Делаю 2заказа(один на семена, другой на цветы) уже в этом году.В комментарии указала, что разницу оплачу, когда придет первая посылка, чтобы не получилось как с луковичными. Сегодня приходит по эп сообщение, что мой заказ аннулирован, так как прошло 2 недели. Но ведь не я виновата, что менеджеры фирмы так работают. Если вы дорожите каждым клиентом, то и работайте соответственно. Деньги были на счету, а с момента заказа прошел месяц.Для чего писать комментарии, если их никто не читает. С такам отношением к клиентам заказывать у вас ничего не хочется.
Здравствуйте!
Всем клиентам спасибо за отзывы.
Елена, прошу направить информацию о Вашем заказе на [email protected]. По указанной Вами, расплывчатой информации, ситуация не понятна. Такое недовложение по заказу невозможно. Также операторы проинструктированы, в случае возникновения претензий, рекомендовать клиентам письменно обращаться в компанию и подобные ситуации они не решают, поэтому в принципе бросать трубки смысла нет.
Всем клиентам спасибо за отзывы.
Елена, прошу направить информацию о Вашем заказе на [email protected]. По указанной Вами, расплывчатой информации, ситуация не понятна. Такое недовложение по заказу невозможно. Также операторы проинструктированы, в случае возникновения претензий, рекомендовать клиентам письменно обращаться в компанию и подобные ситуации они не решают, поэтому в принципе бросать трубки смысла нет.
Мне очень понравилась фирма еще в 2006 году. Заказываем всем семейством только там. На несколько семей стараемся заказ сделать. Растения мощные, приживаются.
Ужас а не компания!Никогда не делайте заказы по предоплате! Мой заказ был на 12 тыс., недовложений аж на 5 тысяч! На мои претензии грубо отвечают, что надо было проверить заказ на почте в присутствии почтового сотрудника, а так они ничего возвращать не собираются!И кидают трубку! Я просто в шоке!
ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!!! пишет вам садовод с 10 стажем , и хочу сказать , что третий год работаю с фирмой Руский огород и никаких нареканий нет. одно слово: с п а с и б о . Я БРАЛА У НИХ ВСЕ, и цветы и расаду, и семена. все приходит в очень хорошем состоянии. на 5 тысяч брала тульпаны, пришли все идеально, брала каллы все сорта, тоже все луковицы пришли в идеальном состоянии. что же на счет семян : в пачках по 20,30,40, штучек, всходят почти все, ну может один, два, не взойдут. оди ведь там у себя сажаю и поливают по правилам, удобряют во время, а так мне все устраивает.
говорю чесно и прямо, единственное, что не заказывала, рассаду ягод, и деревьев.
а так очень хорошая фирма, мне нравится, спасибо , что они есть дай бог им всем успехов, счастья и здоровья.
говорю чесно и прямо, единственное, что не заказывала, рассаду ягод, и деревьев.
а так очень хорошая фирма, мне нравится, спасибо , что они есть дай бог им всем успехов, счастья и здоровья.
Уважаемая Надежда Рихордовна! Отправление каталогов не зависит от числа сделанных заказов. вы являетесь нашим клиентом и каталоги были Вам направлены в общем порядке. Т.к. Вы до сих пор не получили их, то сделана заявка на повторное отправление каталогов, поэтому ожидайте их получения.
Всегда получала каталоги, и при помощи их увеличивала количество заказчиков Русского огорода, а на 2012 год каталоги даже не прислали,видимо из-за отсутствия моего заказа в 2011 году, весьма возмущена
Фирму Русский Огород люблю!Покупаю и выписоваю.Я занимаюсь росстениводством и цветами. Некому не советую товар из журнала "Цветочный клуб"
Интернет магазин работает из рук вон, скорей всего, они просто погрязли в бардаке и никто порядок навести не может. При случае всё сваливают на сотрудников, ну раз сотрудники плохие, то и фирма плохая, а как по-другому?
Могут выслать слишком поздно и низкого качества.
Могут выслать слишком поздно и низкого качества.
Семена, посадочный материал и сопутствующие товары в Русском огороде заказываю уже не первый год. Очень довольна. Семена всегда приходят вовремя к посевной, если чего-то недостает (ведь всякое может случиться), то высылают позже. Всхожесть хорошая. Перцами "Красный бык", "Желтый бык", "Оранжевый бык" угощаю и родных и друзей, и себе хватает. Когда первый раз заказала коллекцию пионов из пяти штук, конечно переживала: деленка небольшая, как приживется? Сейчас из них выросли приличные кусты, шикарно цветут, пересортицы не было. Заказывала луковичные, георгины. Проблем не возникало. Может просто мне везет! Посылки (всегда проверяю даты отправки и прибытия) получаю в разумные сроки. Весной этого года получила саженцы земляники (5 шт), все живые, один был невзрачный, но ничего - ожил, вырос. На двух кустиках оставила цветы (не обрывала, не терпелось посмотреть на ягоды), внуки остались довольны. И я довольна, может все дело в том, что я оптимист. И не надо злится на все и вся. Все проблемы можно решить. Ребята давайте жить дружно!!! Оглянитесь кругом - сколько красивых цветов, деревьев, и тех же грядок с овощами!!! (В ответ на сердитые отзывы)
