ВК
Извините, хочу уточнить, мой отзыв на этой страничке считается претензией или нужно ещё куда-то писать официально? Просто жалко родителей,они со своей пенсии копят деньги на саженцы, рассаду, семена и т.д. Дача для них это жизнь. А тут так обманули.
Все претензии,отправленные по электронной почте или телефону доходят до непосредственных исполнителей в претензионный отдел,в течение 14 дней принимается решение.Практически всегда высылаются обратно деньги.Одновременно претензия передается в отдел ОТК на разбор, начальник отдела ОТК еще раз проверяет,отреагировали ли на претензию ответственные работники. В конечном итоге клиент в ответ на правильно оформленную претензию получает либо возврат денег либо посадочный материал.
Добавляю конкретности к моему отзыву. В начале 2011 года они позвонили по телефону (77777) и заказали каталоги . Фирма Сады России выслала им 3 штуки в том числе на весну 2011 года 2 и осень -1 . По каталогам на весну они заказали : Лук крупноплодный семейный , малину ремонтантную (комплект № 2, 10 саженцев , ежевику один комплект 5 штук , 2 саженца клюквы, 2 саженца голубики и семена овощей и цветов. Им присвоили №1501719 и стали высылать заказы наложенным платежом. Они получили: лук, клюкву, голубику, семена и к этим посылкам претензий нет( на сумму1538) Но посылка с малиной стоимостью 2500 рублей их поразила. Из 10 саженцев живых и с бирками было 6 и 4 саженца были без бирок и сухие. а цена была не 1500 а 2500 то есть им комплектовщик № 23 недодал 4 саженца (шапку мономаха, геракла,оранжевое чудо и золотую осень) они потеряли 1000 рублей и веру в порядочность этой фирмы. Ежевику вообще не получили а время посадки уходит. Наверное больше они ничего заказывать не будут, а хотели осенью заказать сливу и цветы.
Здравствуйте! Мой рег №1388572 Полякова Евгения Олеговна.
Не так давно я уже писала и в своем отзывы упоминала, что не подают признаков жизни саженцы малины: Оранжевое чудо, Брилиантовая, Желтый гигант свг и виноград. Так вот сегодня, я решила не ждать чуда, а их выкопать и посмотреть как они там. Так вот: минимальные признаки жизни еще видны, корешков нет но по маленькой почке, поврежденной сверху я кое где нашла. В этой связи решила их вымыть, обработать корнеростом и поставить в пакет с легким грунтом, на подоконник. Но не описание всего этого действия заставило меня написать Вам, а то, что в процессе мытья корешков малины Желтый гигант, я обнаружила на корне странный нарост (фото прилагаю). Диагноз напрашивается только один - корневой рак. Пожалуйста опровергните мое предположение! Я не очень в этом разбираюсь! Уж чего чего, а этой дряни у меня на участке никогда не было!! Как такое может быть? И что теперь делать? Я этот нарост отрезала секатором, а оставшийся корешок (в том случае, если получиться его реанимировать) так же заражен или нет? Осенью я внимательно не просматривала корни, понадеялась на качество питомника, и вот результат. Может я ошиблась, и это какое-то естественное образование! Если так, то приношу свои извинения! Если я все же права, то объясните, что же мне делать дальще? и очень ли это заразно?
Заранее предвосхищая разные предположения, объясняю я не недоброжелатель, не конкурент, я обычный заказчик! можете проверить! И я прекрасно понимаю, что уследить за огромными площадями саженцев очень трудно! И я скорей удивлена, чем разгневана.
В связи со всем этим, вот мои вопросы:
1. что на фото?
2. можно ли использовать корешок, с которого это срезано?
3.Если нет, то нужен ли карантин на кусок земли, где это зимовало?
Не так давно я уже писала и в своем отзывы упоминала, что не подают признаков жизни саженцы малины: Оранжевое чудо, Брилиантовая, Желтый гигант свг и виноград. Так вот сегодня, я решила не ждать чуда, а их выкопать и посмотреть как они там. Так вот: минимальные признаки жизни еще видны, корешков нет но по маленькой почке, поврежденной сверху я кое где нашла. В этой связи решила их вымыть, обработать корнеростом и поставить в пакет с легким грунтом, на подоконник. Но не описание всего этого действия заставило меня написать Вам, а то, что в процессе мытья корешков малины Желтый гигант, я обнаружила на корне странный нарост (фото прилагаю). Диагноз напрашивается только один - корневой рак. Пожалуйста опровергните мое предположение! Я не очень в этом разбираюсь! Уж чего чего, а этой дряни у меня на участке никогда не было!! Как такое может быть? И что теперь делать? Я этот нарост отрезала секатором, а оставшийся корешок (в том случае, если получиться его реанимировать) так же заражен или нет? Осенью я внимательно не просматривала корни, понадеялась на качество питомника, и вот результат. Может я ошиблась, и это какое-то естественное образование! Если так, то приношу свои извинения! Если я все же права, то объясните, что же мне делать дальще? и очень ли это заразно?
Заранее предвосхищая разные предположения, объясняю я не недоброжелатель, не конкурент, я обычный заказчик! можете проверить! И я прекрасно понимаю, что уследить за огромными площадями саженцев очень трудно! И я скорей удивлена, чем разгневана.
В связи со всем этим, вот мои вопросы:
1. что на фото?
2. можно ли использовать корешок, с которого это срезано?
3.Если нет, то нужен ли карантин на кусок земли, где это зимовало?
Моя претензия направлена к Вам 10 мая 2011г. на сайты [email protected], [email protected]. До сих пор не пришло подтверждение о получении, посмотрите, пожалуйста.Я с Вами сотрудничаю с 2007г., до сих пор никаких претензий к качеству высланного товара у меня не было. Проблемы возникли осенью 2010г.(выслали саженцы яблони, СВГ, крыжовника) и весной 2011г. (саженцы земляники: из 23 отправленных прижилось всего 9шт.). В претензии все указано, документы приложены, я указала свой номер тел.Убедительная просьба сообщить о принятом Вами решении. Заранее благодарна, Ольга Сергеевна.
Любовь Владимировна. рег.№1408796 отправила претензию 23.04.11 с просьбой прислать посадочный материал земляники. Возник вопрос получили ли Вы мое письмо и хотелось узнать ответ.Заранее благодарна.
Здравствуйте. Мои родители заказали с НПО Сады России очень много, в том числе и малину ремонтантную 10 шт. Так вот вчера пришли саженцы, где 4 шт в середине мёртвых (без всяких бирок), а вокруг 6 нормальных живых (нет 1 шт. Золотая осень, 1 шт.Оранжевое чудо , 1 шт Геракл и 1 шт. Шапка мономаха, всего кинули стариков на 1000 руб. (это я не считаю, что пришёл пакет с пустыми семенами огурцов) Для пенсионеров это большой удар и по кошельку, и по здоровью. Вот так действует ваша упаковщица №23.Хотелось бы чтобы вернули деньги, или выслали другие саженцы.
Я заказываю в вашей фирме 2 года,первый раз на осень коллективный заказ на несколько тысяч рублей: жимолость,сливы,вишня и еще чеснок и многолетки цветы.Из всего заказа у меня из 5 человек выжила только одна жимолость Амфора,все остальное ушло в гниль.По картофелю:заказала 9сортов- сорта присланные вами несоответствуют описанию сортов по вашему каталогу ни по срокам созревания ни по содержанию,хотя есть из них неплохие - в засуху дали хороший урожай, и на этом спасибо. В этом году получила по виду хорошие саженцы земляники, цветы- многолетки и картофель,буду надеятся что "на коробке то в коробке". Но сегодня моя подруга пенсионерка получила посылку ремонтантной малины(мы с ней на двоих решили)и мы в шоке,если это малина то мы с ней королевы Великобритании.На сухие веточки от полыни или лебеды прилепили бирки малины и выслали, упаковщик под № 1 где у вас совесть?
