Садовая фирма "Виктория" - информация и отзывы. Магнитогорск

Заказ № 40705 от 09.01.2018
Они продадут вам просто отвратительный сервис! Обман уже на этапе оплаты
(если у вас предоплата!). Выслали квитанцию, где написано  -комиссию
банка оплачивает садовая.ф.виктория. Оператора переспросила - ОНА
ПОДТВЕРДИЛА!!!! Муж случайно оплатил с комиссией, забыл. Написала им по
этому поводу - в ответ - мы комиссию банка не оплачиваем. И все! Точка.
Писем 10 написала - и на почту, и претензии - ни извинений за дезинформацию,
ни нормального ответа -почему так нагло врут. Это пол
беды. При оформлении заказа - девочка оператор сообщила. Вес посылки
7,5, стоимость доставки около 700 (ПОЧТА РОССИИ). Я согласилась. Скинули
номер отправления - посмотрела и офигела!!!! ВЕС ПОСЫЛКИ 11,6. А
СТОИМОСТЬ наложенным платежом еще!!!!!2110 РУБ!!!!!! Представляете?? И
ладно бы это была стоимость услуги почты россии! Нет! Почта берет за
пересылку - 1580 рублей! Остальное, как мне сказал оператор на почте -
это уже добавил продавец (ОКОЛО 550 РУБЛЕЙ) ! Я написала и директору, и
операторам, и претензию. Отвечает скорее всего один и тот же человек.
Который не умеет ни здороваться, ни прощаться, ни извиняться. Ответ
такой - мы вес не прибавляем, и стоимость доставки - по тарифам почты
россии! Стоимость НЕ ЗАВЫШАЕМ! Даже директор ВРЕТ!!!! Вы не
представляете как обидно. Живу на декретные, каждую копейку считаю. А
тут обдираловка сплошная. Причем заказ то приличный на 9 тыс. Сначала
оформила 2 заказа - за наложку, хотела частями выкупить, а то денег не
хватало. А тут подкопила и решила разом выкупить. Зря. Наложкой и только
наложкой покупайте! И лучше в другом магазине. Операторы несут всякую
чушь. Я спрашиваю про строчку в квитанции про комиссию банка, что она
означает- оператор отвечает - "это имеется ввиду наложенный платеж"! Вы
понимаете, какой там персонал работает? Я говорю, почему так завышен вес
посылки - мне говорят - так ваша посылка из двух посылок была
объединена - вот вес и удвоился. Хотя вес в сумме 7,5!!! Вес видимо
прибавлен засчет влажного мха. Но это надо прописывать. И людей перед
отправкой посылки предупреждать о весе и стоимости доставки! О чем я
просила ра 10. Всем пофиг. Никто не удосужился посчитать нужным
предупреждать клиента о таких важных моментах. Позорище, а не фирма. Уверена,
большинство положительных отзывов написаны заинтересованными людьми.
Слишком неправдоподобны.

В 2016 году я заказала оплатила и все пришло. В этом году телефоны молчат, на письма директор не отвечает. Заказ оплачен уже более месяца назад.Мой заказ находится в постоянном статусе - обрабатывается. АУ Вы работаете или нет. Всегда заказывала более чем на 7 тысяч рублей. Больше заказывать у Вас не буду и друзья скажу чтобы не заказывали. Мой заказ № 36896 от 06.12.2017С не уважением к Вам Ольга Новрузбекова

Почитав положительные отзывы о данной компании решила заказать в интернет-магазине саженцы, семена, рассаду. В результате получила сплошное разочарование!  Через несколько дней после заказа мне перезвонила оператор и уточнила способ отправки заказа, сказала, что отправят в течение 2-3 дней. Через дней 5-6 пришло уведомление о том, что товар отправлен транспортной компанией СДЭК, собственно, как мы и договаривались... к письму прилагался номер транспортной накладной, по которому можно отслеживать статус груза на сайте транспортной компании. Так вот, проверив статус посылки, увидела, что "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан. Ожидается поступление посылки в нашу Компанию. По вопросам срока передачи посылки необходимо обратиться к отправителю." Решила подождать, когда обновятся данные, но спустя 3 суток ситуация не изменилась. Позвонив по номеру, указанному на сайте интернет-магазина, услышала автоответчик, что все операторы заняты и просьбу перезвонить позже. И так много раз, после чего напрашивается вывод, что операторов просто не существует. Также в контактах указан сотовый номер телефона отдела оптовых продаж, звоню туда - мне отвечают, что заказ отправлен и скорее всего, это  транспортная компания косячит и неверно отображает данные, звоните им... Звоню в СДЭК, где оператор вежливо сообщает, что груз не передан в транспортную компанию и просит отправить транспортную накладную, подтверждающую отправку, если все-таки груз был передан. Снова звоню по номеру отдела оптовых продаж, где мне говорят, что груз отправлен, но транспортной накладной нет, телефона ответственного за отправку не дадут и на мое замечание, что время идет и мне нужно высаживать рассаду и семена говорят, что могут отменить заказ и все!!! И отменяют тут же... Понимаю, что ничего и не отправляли... Зачем нужен этот обман? Я ждала свой заказ, который тщательно подбирала, думала дозаказать еще саженцы. В результате время потеряно. Придется закупать все в розничном магазине. Радует только то, что выбрала способ оплаты наложенным платежом и деньги не потеряны. Не рекомендую!!!

Заказала малину, виноград, миндаль и семена земляники (ради них и заказ делала в принципе). Семена земляники не положили вообще, не предупредили, не объяснили почему. Малина - один саженец нормальный, крепкий, другой - веточка 10 см, толщиной 1,5 мм, с корешками 3-4 см. Перебита в 2-х местах. Издевательство, а не "оранжевое чудо". Виноград среднего качества, на "4". В итоге, с учетом платы за пересылку и за "некондицию" получается оч. дорого. Жалко очень потраченных денег и ожиданий. Ни когда не буду заказывать "вслепую". Особенно у этой фирмы Виктория.