Местоположение пользователя: Россия, Воронеж
Местоположение пользователя: Россия, Новокузнецк
Местоположение пользователя: Россия, Москва Елена, что у Вас решилось с Вашим заказом? А то пишут, что "проблема решена", а как? Мне тоже на письма не отвечают. Розы пришли с ростками по пять см, которые естественно засохли. Вишня, так вообще вся сухая.
Местоположение пользователя: Россия, Новокузнецк Татьяна,добрый день!Позвонила им на горячую линию,ответили вежливо,что бы я не волновалась,т.к. очень много на данный момент отправлений.На днях выслали на е-мейл номер трека,мои растюхи уже покинули Москву.А вы,Татьяна сфотографируйте и вышлите им снимки саженцев.У меня приятельница так сделала ,они ей заменили .Не знаю как сейчас у них,но пробуйте,это же ваши деньги.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Местоположение пользователя: Россия, Луховицы Я НЕ сотрудник магазина. Делая заказ, боялась. что получу ерунду какую-нибудь. Ничего подобного. ВСе пришло хорошо упакованное,свеженькое, розы даже ростки дали. Вам сочувствую.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Доброго времени суток Евгения! Я тоже не являюсь сотрудником магазина. Заказ делала впервые, но у меня действительно никаких нареканий по качеству саженцев и луковок. Честно говоря немного побаивалась, так как действительно очень большое расстояние между Ивановской обл, где живу я и Краснодарским краем. Да и почта наша - не идеальная служба. Но вот ъотите верьте, хотите нет - ну не к чему придраться, упаковано отменно, ни крошки торфа не просыпалось, саженцы - супер ( поверьте, я много и часто заказываю саженцы). Все крепкие, чистые с хорошей корневой. Луки тоже отличные. Все четко подписано. Распечатка заказа, памятка со скидочным купоном, плюс еще и подарок. Пришло все своевременно. Я более чем довольна. Возможно Ваш случай - досадное недоразумение. Я понимаю Вас и очень сочувствую.
Местоположение пользователя: Россия, Луховицы
Местоположение пользователя: Россия, Луховицы Общалась по вопросу заказа с Капуста Маргаритой Сергеевной. Заказ №36953 от 06.02.2017. Фото, к сожалению, не могу приложить, уже отвезла всё на дачу. Саженцы и клубни, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, ПРЕКРАСНЫЕ. Опасалась, что получу не то, что ожидала. Но на деле оказалось даже лучше. Спасибо Маргарите и ее сотрудникам за прекрасное настроение в предвкушении удовольствия от цветущих растений
Местоположение пользователя: Россия, Набережные Челны Я заказала розы №40117, 1792руб. оплатила... указала "отправить после 25 апреля!" у нас в Нижнекамске сугробы и морозы по ночам были -15!, а они 31марта мне объявили: мы вам посылку отправили в соседний город! За доставку курьером ещё нужно заплатить 700р (к тем 200р которые уже заплатила), я конечно возмутилась! Во первых они не читают требования покупателя, во-вторых за 900р я без интернет-магазина куплю розы! Вот уже 9 дней ищу куда они розы отправили!!! На мои звонки ответить ни чего не могут! Говорят полный бред... обещают перезвонить, но не перезванивают! Что мне предпринять? Если отправили посылку (транспортной компанией) где искать?
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Я с 20.03.17 ежедневно проверяла статус заказа, 27.03 он сменился с "оплаченного" на "отправлен", а 29.03 я его уже получила на почте -наверное на истребителе отправляли . (До Волгограда). На звонки не отвечали, но перезванивали минут через 5, видимо, экономили деньги клиента!
Словом, команда "Долина Роз" СУПЕР МОЛОДЦЫ" !!!
СПАСИБО ЕЩЕ РАЗ ВСЕМ!
ЖДЕМ СЛЕДУЮЩИЙ СЕЗОН!
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Местоположение пользователя: Россия, undefined кстати забыла сказать что выписывала я свои розочки 10 апреля а посылку получила 21 04 но это из-за выходных на почте.на звонки отвечали быстро не приходилось ждать. как говориться работают оперативно